Banda Ancha EU

Comunidad de usuarios
de fibra, móvil y ADSL

Interferencias en la llamada en el momento que expongo mi queja tras comprar

BocaDePez
BocaDePez

Recientemente hemos adquirido un producto vía telefónica en el que el trato durante el proceso de compra fue muy bueno.

Resulta que el producto que nos han enviado tiene piezas de segunda mano y se nota claramente.

A la hora de llamar para reclamar se escucha todo bien hasta que les expongo mi queja, momento en el cual, se escuchan ecos, ruidos, la voz llega con retardo…

He probado a llamar con varios teléfonos y con todos pasa lo mismo, ruidos, ecos, retardo.

¿Se pueden crear este tipo de interferencias adrede?

Luca05

Recientemente hemos adquirido un producto vía telefónica

Te recomiendo que no vuelvas a comprar nada por vía telefónica, es por donde mejor te pueden vender la moto y donde es más difícil reclamar.

¿Se pueden crear este tipo de interferencias adrede?

Claro que sí, estamos en el 2020, casi todo se puede hacer adrede. Personalmente, veo más probable que haya sido casualidad, dudo que una empresa haga eso (a menos que sea una empresa de esas chinorras), ya que si se demuestra que lo hacen intencionadamente, seguro que les cae una multa.

rbetancor

Adrede se puede hacer cualquier cosa … pero a saber … deberías de dar un poco más de información, que has comprado, donde, que medio de pago usaste, etc.

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

Pues compramos una maquina para hacer mediciones en la cual una de las ruedas estaba usada, incluso la llanta no llega a ser del mismo color que la maquina

Se pago por transferencia por el problema actual del país, es una tienda española así que iremos en persona a la tienda a ver que solución nos dan.

🗨️ 1
rbetancor

Cuando se hacen compras no-presenciales, no se debería de pagar nunca por ningún medio que no sea tarjeta de crédito. Reclamar que te devuelvan una transferencia es prácticamente imposible.

Si la tienda es local, pues acércate y coméntales el tema, deberían de hacerse responsables, por supuesto y sino … a consumo.

BocaDePez
BocaDePez

Eso mismo le está pasando a muchos que estamos intentando que nos devuelvan el dinero los de Vueling… a la hora de dar datos etc , interferencias

finn

Jodó, esto es nuevo. Cuando la llamada se pone fea le dan al botón de crear interferencias 😂

Mejor reclamar por escrito.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

cuando me llaman de Jazztel, le doy al boton de interferencias…