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60 lecturas y 2 respuestas
  • BocaDePez BocaDePez
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    como portar a otra compañia sin la penalizacion

    A un amigo le ofrecieron el todo en uno 20megas +tv hara unos 4 meses.

    Resulta que solo le llega 1,5megas la tv no se la han puesto, se le corta internet y la voz kuando habla por telefono se oye retardada dice...

    El caso es que quiere portar a telef o jazz pero le dicen los de orange k tendira k pagar 60 o 90 euros y estaria sin internet un mes.

    Hay alguna forma de arreglarlo? si el servicio no es el que le prometian...

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    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Si le llegan solamente 1.5 megas no están cumpliendo el 10%…

      Si le llegan solamente 1.5 megas no están cumpliendo el 10% de caudal mínimo garantizado. Que llame y pida que le quiten la penalización por ese motivo, y si se le ponen chulitos reclamación en www.usuariosteleco.es

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Ya no se fia de llamar no le solucionan nada y pq luego le…

        Ya no se fia de llamar no le solucionan nada y pq luego le cobran 15€ al mes de llamadas a 902