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ADSL

como portar a otra compañia sin la penalizacion

BocaDePez
BocaDePez

A un amigo le ofrecieron el todo en uno 20megas +tv hara unos 4 meses.

Resulta que solo le llega 1,5megas la tv no se la han puesto, se le corta internet y la voz kuando habla por telefono se oye retardada dice...

El caso es que quiere portar a telef o jazz pero le dicen los de orange k tendira k pagar 60 o 90 euros y estaria sin internet un mes.

Hay alguna forma de arreglarlo? si el servicio no es el que le prometian...

BocaDePez
BocaDePez

Si le llegan solamente 1.5 megas no están cumpliendo el 10% de caudal mínimo garantizado. Que llame y pida que le quiten la penalización por ese motivo, y si se le ponen chulitos reclamación en www.usuariosteleco.es

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BocaDePez
BocaDePez

Ya no se fia de llamar no le solucionan nada y pq luego le cobran 15€ al mes de llamadas a 902