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Portabilidad de Ya.com a Jazztel

pofufo

Hola, tengo contratado desde hace 5 años una línea ADSL de 1mb con ya.com y línea telefónica con telefónica. Estoy interesado en contratar la oferta de Jazztel de 3mb con llamadas y con línea, pero tengo algunas dudas, y no me fio de las respuestas que me dan en el teléfono de contratación de Jazztel.

- ¿Cuanto tarda el alta?. Ellos dicen que 15 dias, y que estaría sin conexión de 4 a 8 horas.

- Tengo un dominio propio y coentas de correo con este dominio propio, todo gestionado por ya.com. ¿Jazztel me redirecciona mi dominio al espacio que me ofrecen? ¿y mis cuentas de correo?. En el teléfono de contratación no creo ni que hayan entendido la pregunta.

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lontxo

El alta suele tardar 20 dias, y te puedes sin conexion eso unas hora.

Las cuentas de correo y el dominio no son del tipo "pofufo.ya.com", no?

Saludos

🗨️ 5
pofufo

No, es un dominio propio y cuentas de correo pofufo@midominio.com. Cuando contraté con ya.com entraba esto en la oferta. El dominio está pagado para los próximos 10 años, y como es de mi empresa, y las cuentas también, no quiero perderlo.

🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez

desde mi poco conocimiento del tema creo que el dominio y el espacio en disco donde esta alojado son independientes
el dominio (si es tuyo y lo has pagado) no lo puedes perder

donde alojan el dominio en tu espacio web?
lo que no se si el servidor del espacio web permite servidor de correo
se que ofertan hosting para web, correo, incluso base de datos y otras aplicaciones, en servicios empresas y profesionales

🗨️ 3
pofufo

"creo que el dominio y el espacio en disco donde esta alojado son independientes"
Si, el espacio web lo proporciona ya.com con el contrato. Jaztel también proporciona uno, lo que yo pregunto es si redireccionan mi dominio del espacio que me da ya.com al que me ofrece jazztel.

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez

" ¿Cuanto tarda el alta?"
la portabilidad viene a tardar una media de 22 dias

"que estaría sin conexión de 4 a 8 horas"
por los comentarios en el foro algunos usuarios no se enteraron del tiempo de desconexion, otros dijeron que un par de hora, no mas de seis horas
pero si los tecnicos no hacen bien su trabajo el plazo maxiumo para solucionarlo es de 48 horas

"Tengo un dominio propio y coentas de correo con este dominio propio, todo gestionado por ya.com. ¿Jazztel me redirecciona mi dominio al espacio que me ofrecen? ¿y mis cuentas de correo?"

Jazztel gestiona el traslado de dominios, es un servicio opcional con tarifa
sobre el correo no tengo ni idea, se que ofrecen hosting y soluciones de correo en los servicios a empresas y profesionales, puedes llamar al 1566 y que te informen