BandaAncha

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Fibra/Cable

Portabilidad desde Vodafone a Lowi tarda demasiado

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telko
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Actualmente tengo internet, fijo y móvil con Vodafone y hace una semana pedí portabilidad a Lowi. Lo hice desde su web y inmediatamente me mandaron el email de confirmación. Sin embargo, no he vuelto a tener noticias de ellos. El jueves llamé a Lowi para preguntar y me dijeron que estaban a la espera de que el técnico de Movistar (sí, Movistar) viniera a casa para comprobar el estado de la fibra (tengo HFC con Vodafone). Me sonó a excusa.

Creo que a Vodafone no le interesa que cambie a Lowi y Lowi está dandome largas. ¿Alguien ha tenido el mismo problema? ¿Sabeis de portabilidades de Vodafone a Lowi que se hayan realizado sin problemas?

Saludos.

BocaDePez
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Te están tomando el pelo, porque movistar en HFC no pinta nada y con Vodafone/Lowi no vas a poder pasar a FTTH.

talayita
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Que yo sepa del fijo no puedes pedir portabilidad hacia Lowi, sólamente la puedes pedir del móvil. Internet es un ALTA NUEVA en Lowi y BAJA en Vodafone, y el teléfono fijo es BAJA en Vodafone o bien portabilidad hacia alguna empresa de Voip.

rbetancor
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Lowi no hace portabilidades, porque no da servicio de telefonía ... Lowi hace 'migraciones', de la conexión de internet o altas nuevas en caso de que no vengas de otra compañía.

La respuesta que te han dado suena a excusa genérica. Ya que si tienes HFC de VF, Lowi lo único que hará será cambiarte el cablemodem por otro, Movistar no pinta nada en esa película.

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victorjesuspa
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LOWI no ofrece NEBA a traves de movistar? podria ser eso?

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telko
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Sería lo único que tendría sentido (dada la respuesta del comercial) pero teniendo cobertura directa con cable coaxial dudo que me ponga fibra de Movistar (ojalá).

rbetancor
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Si, pero no en zona HFC ... y ha dicho claramente que tiene VF HFC ahora mismo.

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victorjesuspa
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ah vale no habia caido en cuenta de ello

telko
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Sí, cierto. Es portablidad de la línea movil y alta nueva para internet en casa. No obstante, se supone que me iba a llamar el técnico para venir a casa a hacer la instalación del alta nueva y aún no lo ha hecho. Tampoco sé nada de la portabilidad del movil.