Fibra/Cable

Portabilidad desde Vodafone a Lowi tarda demasiado

telko 10 septiembre 2018 11:40 ✎

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Actualmente tengo internet, fijo y móvil con Vodafone y hace una semana pedí portabilidad a Lowi. Lo hice desde su web y inmediatamente me mandaron el email de confirmación. Sin embargo, no he vuelto a tener noticias de ellos. El jueves llamé a Lowi para preguntar y me dijeron que estaban a la espera de que el técnico de Movistar (sí, Movistar) viniera a casa para comprobar el estado de la fibra (tengo HFC con Vodafone). Me sonó a excusa.

Creo que a Vodafone no le interesa que cambie a Lowi y Lowi está dandome largas. ¿Alguien ha tenido el mismo problema? ¿Sabeis de portabilidades de Vodafone a Lowi que se hayan realizado sin problemas?

Saludos.

BocaDePez 10 septiembre 2018 11:49

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Te están tomando el pelo, porque movistar en HFC no pinta nada y con Vodafone/Lowi no vas a poder pasar a FTTH.

talayita 10 septiembre 2018 12:50

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Que yo sepa del fijo no puedes pedir portabilidad hacia Lowi, sólamente la puedes pedir del móvil. Internet es un ALTA NUEVA en Lowi y BAJA en Vodafone, y el teléfono fijo es BAJA en Vodafone o bien portabilidad hacia alguna empresa de Voip.

rbetancor 10 septiembre 2018 13:00

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Lowi no hace portabilidades, porque no da servicio de telefonía ... Lowi hace 'migraciones', de la conexión de internet o altas nuevas en caso de que no vengas de otra compañía.

La respuesta que te han dado suena a excusa genérica. Ya que si tienes HFC de VF, Lowi lo único que hará será cambiarte el cablemodem por otro, Movistar no pinta nada en esa película.

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victorjesuspa 10 septiembre 2018 15:01

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LOWI no ofrece NEBA a traves de movistar? podria ser eso?

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telko 10 septiembre 2018 15:15

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Sería lo único que tendría sentido (dada la respuesta del comercial) pero teniendo cobertura directa con cable coaxial dudo que me ponga fibra de Movistar (ojalá).

rbetancor 10 septiembre 2018 15:40

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Si, pero no en zona HFC ... y ha dicho claramente que tiene VF HFC ahora mismo.

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victorjesuspa 10 septiembre 2018 15:41

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ah vale no habia caido en cuenta de ello

telko 10 septiembre 2018 15:13

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Sí, cierto. Es portablidad de la línea movil y alta nueva para internet en casa. No obstante, se supone que me iba a llamar el técnico para venir a casa a hacer la instalación del alta nueva y aún no lo ha hecho. Tampoco sé nada de la portabilidad del movil.