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Fibra/Cable

Portabilidad de Vodafone-Ono a Lowi en trámite

pegial

Buenas tardes. Pues eso, que acabo de solicitar la portabilidad de Vodafone-Ono (HFC) a Lowi (según ellos, y aunque les he insistido en que es difícil, FIBRA, aunque creo que en mi pueblo no hay todavía. Imagino que será por HFC). Me han dado cita para mañana con el instalador, aunque después me han llamado para ver si se podía adelantar a esta tarde, pero por motivos de trabajo no he podido. Mañana, en cuanto esté instalado y funcionando, os paso info sobre instalación, aparatos y demás por si alguien está interesado (@mceds, ya te comentaré lo de los equipos que pueden instalar). Por cierto, me ha pillado el GIGAS X 2 por casualidad, porque empieza hoy la promoción. Mañana mas. 😅

BocaDePez
BocaDePez

Qué router tenías antes para el HFC de Vodafone? El router de Vofafone lo usabas "de verdad" o lo tenías a modo de modem/bridge?

Un saludo.

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pegial

Hola. Siempre he tenido el router de ONO en modo bridge. Ahora tengo el CBN CG6645OE.

mceds

Seguiré pasándome por aquí, pero ya no voy a contratar Lowi. ¡Suerte!

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pegial

Ya te cuento... 😅

BocaDePez
BocaDePez

Como va? Han venido a instalartelo? Tuvieron que cablear de nuevo, o simplemente un cambio de router?

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pegial

Hola. de momento, de maravilla. Desenroscaron el de Ono-Vodafone, enroscaron el de Lowi-Vodafone y solucionado. Doce minutos tardó desde que llegó hasta que empaquetaba herramientas. Siempre a 50/30MB. Yo lo puse enseguida en modo bridge porque uso mi propio router. Tengo pendiente para mañana la portabilidad del móvil y lo mas divertido...conseguir la baja de Vodafone. 😅

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BocaDePez
BocaDePez

Una duda: De la baja de vodafone-ono internet se encarga Lowi automáticamente, o lo debe hacerlo el usuario?

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superllo

Como no se ha portado el número fijo tiene que darlo de baja el usuario.

pegial

Hola. En cuanto tenga mañana la línea de móvil portada, doy de baja TODOS los servicios que me queden. NUNCA confíes en que se hace de manera automática, porque depende de los servicios se hace de una manera u otra. 😊

pegial

Hola. Esta mañana ya estaba el móvil portado a Lowi, por lo que he llamado a Vodafone-ONO para dar de baja los servicios de internet y fijo..efectivamente, el móvil si que estaba dado de baja por la portabilidad, pero internet y el fijo los he tenido que dar yo de baja. Te envían un SMS con la confirmación de la baja para que la confirmes, y en unos cinco días (me han dicho) me llegará una carta con un código para la devolución del router en CORREOS. Parece ser que no hay ni que embalarlo...según me han dicho, entregas el router, el papelito y te dan un resguardo. Seguiremos informando...

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mceds
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pegial
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BocaDePez
BocaDePez
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pegial
pegial

Hola.

Pues tras una llamada por mi parte hace un ratito interesándome por el estado de mi baja, me acaban de llamar de VODAFONE retenciones, me ofrecen 50% de descuento, se lo agradezco y rechazo y yastá...en la WEB de Vodafone ya no tengo servicios activados. Solo falta la cartita con el código para devolver el router de ONO y solucionado. Esperando, que es gerúndio. 😅

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mceada28

Comi yo di d ebaja la fibra el lunes ,en mi caso dice que tengo que esperar un sms que tarda unos 20 dias despues de la baja,peor a mi em dicen que ese sms es para llevarlo directamente a correos,en mi caso no me han dado un codigo para meterlo en la web esa y darlo de baja tu.

Cuantos dias te tardo en lllegar el sms a ti desde que diste la baja de la fibra?

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pegial

Hola. Llegó a los pocos minutos de colgar en el 22123. Me cuesta creer que tarden tantos días en enviarlo, sobre todo porque te cobrarán el servicio mientras estés dado de alta. Yo, en tu caso, volvería a llamar y confirmaría la baja efectiva, pidiendo el número de solicitud para que tengan claro que conozco la mecánica. Suerte.

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BocaDePez
BocaDePez

Si tengo el nuemro de baja me lo dieron en el mismo momento de la llaamda y tambien al cabo de una hora ya no tenia conexion internet,por lo que me dijo que estando ya en desconexion el internet no se factura

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BocaDePez
BocaDePez
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pegial
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mceada28
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pegial
pegial

Hola.

Bueno, pues ya está devuelto el router. No hay que esperar ninguna carta ni sobre. Te envían un SMS con un código de devolución y un enlace a vodafone.es/c/particulares/es/mas-con-vo…/carta-bajas donde te dan a elegir la manera de devolver el hardware. Opción 1: oficina de Correos. Vas con el router/deco y el código, meten el hardware en un sobre acolchado, te piden el código, te imprimen un resguardo y "a volar". Este método es gratuito. Opción 2: empresa de mensajería. Llamas a un teléfono 91xxxxxxx, pasan por tu casa, lo recogen y te dejan un resguardo. Esta opción tiene un coste de 12 euros.

Bueno, pues con esto acaba mi periplo con Ono (espero).

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Solospam

Pues casi cunde mas que te dejen un resguardo para futuras reclamaciones... a mi dejar las cosas volar sin mas, no se, pero bueno... soy gallego, defecto del animal supongo

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pegial

Hola, @Solospam . Al entregarlo en Correos también me dan un resguardo...

meten el hardware en un sobre acolchado, te piden el código, te imprimen un resguardo y "a volar".

screenshot-2018-3-13-localizador-envios.png

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Solospam

Me encanta eso! entendí que solo te daban la opción de papelito pagando 12 €! Gracias por la info, esperemos q no cambie 😅

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pegial
mceds

Con Vodafone, la cosa funciona a la argentina: todos somos gallegos.

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Solospam
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No tengo muy claro como tomarme eso... 😵

mceds

Vamos, que no dan opción a dejarlo en una tienda Vodafone. It sends eggs.

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Solospam
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Por eso puede ser interesante pagar 12 € por tener un papel en la mano... llegar por correo postal le llega igual, seguro

pegial

Hola, @mceds. Igual ser de Ono-Vodafone no ayuda... 😄

pegial

Hola. Finiquitado. Esta madrugada me ha llegado un SMS de Vodafone informando de la recepción del router, y en el tracking de correos consta (efectivamente) como entregado. Parece que han mejorado y mucho el proceso de devolución del hardware. 😄

Espero que este "guiaburros" que os he ido desgranando sirva para aquellos que tienen pensado migrar desde Vodafone / ONO a otro operador.

BocaDePez
BocaDePez

Hola, ¿te importaría decirme, cúal modelo de router te han puesto en Lowi?

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pegial

Hola. Es el technicolor TC7230.L. Tiene 2.4Ghz y 5Ghz, LAN Gigabit, USB, etc...pero yo lo tengo en modo Bridge para conectarle un TP-LINK TL-WR1043ND que uso desde hace un par de años.

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BocaDePez
BocaDePez

Yo tuve el TP-LINK TL-WR1043ND la primera versión, bueno, aún lo tengo guardado. Es buen router, pero ya anticuado. No tiene wifi AC ni banda de 5Gz. Aunque si no usas wifi, esto te da más igual.

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pegial

Hola. Yo tengo la V3, pero el WIFI solo lo uso para la Nintendo Switch y los móviles. TODO lo demás lo tengo por cable... ¡¡Hasta el Amazon Firestick TV!! 😅

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mceada28
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pegial
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mceada28
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pegial
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mceds