Buenas a todos,
he sido cliente de Vodafone durante un año, ha terminado la permanencia y decidí realizar una portabilidad a Movistar. Todo ha ido correctamente pero ahora descubro que Vodafone ha realizado "portabildad" únicamente del número de teléfono, no de internet, cuando yo tenía contratado un servicio de teléfono fijo con llamadas + internet.
Por este motivo, me han puesto una nueva tarifa (no se me ha notificado cuál es) de sólo internet. He buscado por su web y no he encontrado nada sobre este servicio de internet sin teléfono, ¿os ha ocurrido lo mismo?
He realizado portabilidades otras veces y nunca me ha pasado esto. Siempre que se portaba el teléfono de casa, se portaba también la conex. a internet. Ha sido así siempre cuando tenía cobre o ahora con la fibra. ¿Creéis que tengo derecho a reclamar?
Gracias!