AYUDA!!!!Portabilidad rechazada con jazztel y me obligan a pagar 114 euros

Reclamar y haberte leido el contrato.

Aunque tienes derecho de desistimiento, pero las compañías suelen ser bastante mafiosas.

Para portabilidades de línea desde operadores distintos a Movistar, si el CLIENTE cursa baja antes de activación del servicio, o dentro de los 7 días posteriores, deberá abonar los gastos en los que JAZZTEL haya incurrido hasta la resolución (gastos administrativos gestión/ instalación), siendo este importe de 151,25 € (133,75 € en Canarias).

hola. cuando te diste de alta tuviste que ser avisada de eso. aunque no hayas firmado contrato jazz ha tenido que realizar trabajos en la central para darte el servicio que te van a instalar y eso tiene un coste .

que no hayas firmado nada no es escusa. conseguiste una contra oferta de ono gracias a ese nada que firmaste por tanto no es que no fuera realmente nada.

jazz a pesar de lo que te diga ono te va a cobrar ese dinero, lo digo por experiencia a mí hermano se lo cobraron.

en mí opinión personal me da la sensación de que o ono llama demasiado tarde a sus clientes para contra oferta o que lo que me temo, que jazz manda la solicitud de portabilidad al operador que pierde al cliente después de los siete días que por ley tiene el cliente para arrepentirse. de ese modo el cliente no se puede echar atrás porque ya la ley no le favorece.

las dos soluciones que tienes son:

1. o te quedas en jazz con la promoción que te hayan echo

2. pide a ono que se haga cargo de pagarte ese importe. a mí hermano se lo desconto de las posteriores facturas

que tengas suerte y un abrazo.

Vete a una oficina de consumo y plantea el problema o ponte en contacto con alguna asociacion de consumidores. Esa claúsula es totalmente abusiva y no tienen razón. El que firmes voluntariamente un contrato con clasulas ilegales no las hace legales ni no reclamables. Te tocad defender tus derechos. Tienes la razón

gracias a todos, la cuestión esta en que la portabilidad se rechazó el mismo dia que jazztel la solicitó, y posteriormente sin mi consentimiento volvieron a solicitarla. He llamado a ono y me han dicho que se hacen cargo de la penalizacion, pero me parece abusivo 115 euros sin hacer nada y menos aun realizar una portabilidad sin mi permiso. No vuelvo a contratar jazztel en mi vida, que sin vergüenzas.

pero supuestamente por ley no tienes 7 dias para probar un producto o servicio que compras??

Si no estas de acuerdo con el servicio no puedes dentro de los siete dias de prueba no aceptarlo ya sea por la velocidad o por cualquier otra cosa sn paga la penalizacion??