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Portabilidad ONO a Telefonica... Problemas 1000...

BocaDePez
BocaDePez

Ono Santander no cumple con sus hasta ahora clientes. Yo tengo un negocio en Santander, y en ella tenia ONO. Solicite un alta en casa, y tras mas de dos meses de "mañana mismo iremos a instalarselo"... decidi contratar en casa Telefonica, y por informales, quitarles la linea de mi negocio.
Telefonica me puso la linea en casa en menos de 48 horas, y todo perfecto, pero mi problema viene cuando intento cambiar la linea de mi negocio de ONO a Telefonica.
Como tengo clientela que utiliza mi numero de telefono, utilice la opcion de portabilidad por la que telefonica asumiria el numero de ONO. Llegado el momento ONO libero la linea, Telefonica la cogio, y a los 15 dias, ONO presento unos papeles que supuestamente yo habia firmado dandome de baja con telefonica...
El tema, es que llevo 1 mes y medio sin mi numero y con graves consecuencias para mi negocio. Considero que esto es algo bastante grave, y se me asemeja mucho a otros casos de otros operadores... ¿Algun consejo para reclamar daños? ¿Hay alguna manera de que pueda recuperar mi numero?
Se aceptan sugerencias...

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Pishu

Reclamaciones ante Consumo y ante la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones.

En cuanto abran el telefono de la oficina nueva que van a hacer llama (es un 901, 10 centimos cada 4 minutos) y asesorate bien sobre el tema. A lo mejor al principio estan un poco espesos por ser algo nuevo, pero supongo que habrá gente cualificada en general...

Suerte y ya nos contarás :) Espero que soluciones el tema pronto y que salgas ganando ;)

chameargo

DENUNCIA POR LO PENAL EN EL JUZGADO RECLAMANDO DAÑOS Y PERJUICIOS.

heffeque

Cuanto pasó desde que pasaste de Timofónica a Oh-no y luego de Oh-no a Timofónica otra vez? (simple curiosidad)

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BocaDePez
BocaDePez

la linea en origen era de ono durante 4 años hasta que
decidí instalar adsl en casa.
cambio de ONO A TELEFONICA.

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heffeque

entonces no entiendo ésta línea:
"ONO presentó unos papeles que supuestamente yo había firmado dándome de baja con Telefónica." :-? Toy confuso.

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BocaDePez
BocaDePez

telefonica solicito la portabilidad del numero.
transcurridos 2 meses y llevados a cabo todos los trámites
por fin obtengo linea con telefónica conservando mi numero primitivoy de buenas a primeras tras unos 10 dias de operar
con telefonica me quedo sin linea.
recurriendo a telefonica averias me comunican que ellos lo
único que han hecho es atender la solicitud de portabilidad presentada por mi nuevo operador ONO, SIENDO ESTO COMPLETAMENTE MENTIRA Y QUEDANNDOME SIN LINEA TELEFONICA HASTA QUE ME INSTALAN UNA NUEVA LINEA PERDIENDO MI ANTIGUO NUMERO

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heffeque
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BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez

Esto es un caso tipico de Phissing, osea, las practicas que hasta hacen AUNA y compañia,,, Pero en ONO... Sera que como estan intentando absorber a AUNA empiezan a utilizar sus politicas... Yo les buscaria las vueltas, pero sin meterme mucho en gastos, que al final se pierde dinero y no es plan...
Estas TELECO van a perder mas clientes si siguen asi,,, que otra cosa,,,
Saludos.

BocaDePez
BocaDePez

tIMOFONICA, ONO un desastre, de Wanadoo si hablo (es más facil separarse de tu majer que de Wanadoo,no es un dicho és un hecho), JAZTELL una Cía de Chichinavo, entonces ¿quien queda?

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Barbanegra

Siempre nos quedará Paris ... eh noo .. esa es otra, siempre nos quedara "Indiana Jones en busca del post perdido".