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  • Boca de Pez Boca de Pez
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    Portabilidad de Ono a Pepephone

    Hola. Haber si me podeis ayudar.

    Ayer solicite la portabilidad hacia pepephone, yo vengo de Ono 12 mb. Y hoy e visto que me han cancelado la portabilidad. He llamado a pepephone, y me dicen que ellos con fibra optica no trabajan, por lo que no se puede hacer la portabilidad. Ya se que no trabajan con fibra optica, pero de ahi a que no me puedan hacer el cambio....

    ¿Alguno de ono se ha cambiado a pepephone? Porque me dicen que tendria que hacer un alta nueva....

    Gracias

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    • Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Eso es absurdo, lo que s eporta es el número de teléfono, la…

      Eso es absurdo, lo que s eporta es el número de teléfono, la tecnología que usen para darte el servicio debería ser indiferente.

      Si empiezan con estas cosas mal vamos.

      • Boca de Pez Boca de Pez
        6

        eso mismo he pensado yo... Pero el tio me lo dijo…

        eso mismo he pensado yo... Pero el tio me lo dijo directamente... Asi..que tendre que recurrir a jazztel... :(

    • Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Lo primero que ve voy a decir, es que respecto a: "Hola.…

      Lo primero que ve voy a decir, es que respecto a: "Hola. Haber si me podeis ayudar." Es que lo has escrito mal, ya que la forma correcta habría sido:

      "Hola. A ver si me podéis ayudar."

      ""Ayer solicite la portabilidad hacia pepephone, yo vengo de Ono 12 mb. Y hoy he visto que me han cancelado la portabilidad. He llamado a pepephone, y me dicen que ellos con fibra óptica no trabajan, por lo que no se puede hacer la portabilidad. Ya se que no trabajan con fibra óptica, pero de ahí a que no me puedan hacer el cambio....

      ¿Alguno de ono se ha cambiado a pepephone? Porque me dicen que tendría que hacer un alta nueva....""

      Tú piensa y lee lo siguiente para que no se te olvide: "yo voy aaaa Veeeerrrr" "tu vaaas aaaa Veeer" "haberlo dicho antes leñe" o "manzanas haber hay, pero tengo hambre"

      • Boca de Pez Boca de Pez
        6

        Gracias por tu lección de lengua, todo el mundo tiene derecho…

        Gracias por tu lección de lengua, todo el mundo tiene derecho a equivocarse.... espero que inicies un foro nuevo de lengua aplicada. :)

      • Boca de Pez Boca de Pez
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        Pobre como le has puesto, razón no te falta, a mi también me…

        Pobre como le has puesto, razón no te falta, a mi también me sangran los ojos cada vez que veo "haber si.." cuando debería de ser "a ver si..."

        En respuesta a la pregunta, tendría que decirte que a ver si indicarnos un poco mas de información.

        ¿vienes de Ono MOVIL? o de ¿ONO Cable? (Una cosa es telefonía movil y otra telefonía fija)

        ¿Que tipo de número has portado?, un ¿FIJO? o ¿un número MÓVIL? (números fijos no puedes portar a telefonía móvil de momento)

        ¿Que es exactamente ONO 12 mb? (si es ONO 12Mb das a entender que es un número fijo)

        Espero que sepas que no puedes portar un número FIJO a PEPEPHONE, ya que los operadores de telefonía móvil solo aceptan números MÓVILES. "por el momento"

    • Primero, al portar perderías la línea de telefono. Segundo,…

      Primero, al portar perderías la línea de telefono.

      Segundo, me parece que Pepephone sólo acepta portabilidades desde oepradores de ADSL ..

      Ahora mismo con ONO, ¿tienes adsl o cablemodem? Si es un cablemodem, pues no hay nada que se pueda portar :(

      • Boca de Pez Boca de Pez
        6

        Lo de la línea ya lo tengo claro. Pues vaya... tampoco me…

        Lo de la línea ya lo tengo claro. Pues vaya... tampoco me parecía tan complejo hacer el cambio, cuando antes ya tuve adsl, ya que ahora tengo cable.

    • Creo que lo deberían poner en su web, como el resto de cosas,…

      Creo que lo deberían poner en su web, como el resto de cosas, pero tiene sentido. Ellos le piden a Telefónica un par determinado (un cable) para dar el servicio, les da lo mismo que ese par sea de Movistar, Orange, Vodafone... el que sea, ya que ellos usan la infraestructura de Vodafone, pero claro, Ono te da el servicio por su propio par (de hecho en algunos lugares, Castilla y León, ni siquiera eso, dan el servicio telefónico desde el mismo router) por lo que Pepephone no le puede pedir a Telefónica nada, así que para Pepephone Ono no existe, de hecho ellos no quieren el número de teléfono sino el par de cobre, por lo que es un alta, en Telefónica, nueva.

      Antes Fiesty, luego Gusty, después Hardy... no me extraña que la llamen la distro porno.

    • Esto es una suposición porque yo no hice portabilidad. La…

      Esto es una suposición porque yo no hice portabilidad.

      La única manera de ir a portabilidad sin linea nueva es teniendo un par de ADSL conectado que te funcione, para que no tenga que ir el técnico para localizar tu vivienda y dar de alta tu par en la centralita.

      Con Ono, al ir por HFC, no tienes un par asociado a tu vivienda, por lo tanto implica alta nueva. 90€, aunque a mi me salió gratix :D

      Conexión en Italia (GARR, UNIBA) RedIris (UCLM) Oceans ADSL:

    • Boca de Pez Boca de Pez
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      Esta discusión es absurda, tengo la sensación que se esta…

      Esta discusión es absurda, tengo la sensación que se esta intentado desprestigiar el servicio de pepephone por no poder hacer una portabilidad de ono cable a ADSL cuando la tecnología que se utiliza no tiene nada que ver, seamos serios...

      El ADSL funciona con el par de cobre clásico de telefónica, si ahora tienes cable con ono el par de cobre esta sin asignar por lo que hay que hacer un alta nueva si o si, sea con la compañía que sea, se puede hacer una portabilidad para el numero de teléfono pero no con pepephone por que pepephone no tiene linea de voz.

      En resumen, en atención al cliente te han informado a la perfección y no hay más.