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Portabilidad con oferta y me cobran de todo!!!!

Molgorth

Resulta que hice un contrato autonomo de tarifa plana con fines de semana por 20 euros con descuento del mismo un 30% todo el año y servicio BB 3 meses gratis y sin obligacion a tenerla y ahora resulta que estoy obligado a mantenerlo hasta que no pasen los 24 meses y si no a pagar penalizacion. Llamo al 900 10 10 10 pero no me solucionan nada.

Que puedo hacer?

Gracias a todos.

BocaDePez
BocaDePez

Si no tienes nada por escrito referente a lo de la permanencia denuncialo a la oficina del consumidor.

tumerudi

¿Hubo grabación de voz?

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Molgorth

Si, hubo grabacion de voz.

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vukits

reclama en usuariosteleco.es ;)

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Molgorth

Eso hare, porque les he llamado ya 2 veces y me han colgado cuando les explico el problema, ademas de buenos modales y buen rollo, no lo entiendo, lo deben ver como un marron enorme, ha bajado el servido de atencion al cliente que da gusto.

Mil gracias por la info.

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Molgorth
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BocaDePez
BocaDePez
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BocaDePez
BocaDePez
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tumerudi
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BocaDePez
BocaDePez

Perdonar, pero nuevamente me llega la factura y nuevamente me cobran de todo.

Como dato curioso entre las dos facturas me deben ya 86 euros, me han dado la razon y me han dado mi pertinente numero de incidencia para la devolucion del importe, pero es la segunda vez, puedo reclamar incumplimento de contrato o sacar algo, ya que no veo justo que no cumplan y juegen con mi dinero.

Gracias y un saludo.

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Molgorth

Soy el de arriba, se me paso registrarme