Resulta que hice un contrato autonomo de tarifa plana con fines de semana por 20 euros con descuento del mismo un 30% todo el año y servicio BB 3 meses gratis y sin obligacion a tenerla y ahora resulta que estoy obligado a mantenerlo hasta que no pasen los 24 meses y si no a pagar penalizacion. Llamo al 900 10 10 10 pero no me solucionan nada.
Que puedo hacer?
Gracias a todos.
Si no tienes nada por escrito referente a lo de la permanencia denuncialo a la oficina del consumidor.
¿Hubo grabación de voz?
Si, hubo grabacion de voz.
reclama en usuariosteleco.es ;)
Eso hare, porque les he llamado ya 2 veces y me han colgado cuando les explico el problema, ademas de buenos modales y buen rollo, no lo entiendo, lo deben ver como un marron enorme, ha bajado el servido de atencion al cliente que da gusto.
Mil gracias por la info.
Perdonar, pero nuevamente me llega la factura y nuevamente me cobran de todo.
Como dato curioso entre las dos facturas me deben ya 86 euros, me han dado la razon y me han dado mi pertinente numero de incidencia para la devolucion del importe, pero es la segunda vez, puedo reclamar incumplimento de contrato o sacar algo, ya que no veo justo que no cumplan y juegen con mi dinero.
Gracias y un saludo.
Soy el de arriba, se me paso registrarme
