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Ayer para mi sorpresa recibo mensajes de Vodafone notificándome que se me iba a dar de baja internet en casa y el servicio de televisión. Yo en ningún momento he solicitado que se me cancele nada.
Llamo a Vodafone y me dicen que la baja está causada porque he solicitado una portabilidad. Cancelan la portabilidad y me restablecen el servicio, bravo por ellos, pero no me respetan el descuento que yo tengo aplicado por ser una cliente antigua.
He vuelto a llamar y su respuesta es que me revisarán el caso pero que tardarán unos 5 días. Tampoco me pueden decir quién ha solicitado la portabilidad.
Me gustaría saber quién ha sido y de dónde han sacado mis datos.
¿Qué os parece ? Yo lo veo todo muy raro.
