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Portabilidad Movistar a Orange fallida

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Hola,

He leido todo lo q figura en el foro y me está ayudando mucho, aunque he respondido a alguien porque no sabía como se utilizaban estos foros. Ahora ya me registrado.

Me gustaría si es posible, que alguien me ayudase en lo que voy a exponer:

ERA DE MOVISTAR, HICE UNA PORTABILIDAD EN TIENDA MÓVIL ORANGE (ONLINE) CON UN TERMINAL DE 19€ Y MÍNIMO MES 12€. MOVISTAR ME HACE CONTRAOFERTA, YO LA ACEPTO Y HAGO 2 GRABACIONES PARA CANCELAR LA PORTABILIDAD. MI SORPRESA ES CUANDO UN DÍA ANTES LLAMO A MOVISTAR Y A ORANGE Y EL PROCESO SIGUE EN MARCHA (MOVISTAR DICE QUE MANDÓ LAS GRABACIONES Y ORANGE QUE LAS RECIBIÓ TARDE), MANDO UN FAX A MOVISTAR PARA CANCELAR PERO YA ES TARDE. CON LO CUAL PASO A SER DE ORANGE, RECOJO PEDIDO, LLAMO A ORANGE PARA DESISTIR, VIENEN A RECOGER EL PEDIDO, LLAMO PARA QUE CANCELEN PERMANENCIA (SI EXISTE) Y AQUÍ ME DICEN QUE NO TIENEN REGISTRADO EL PEDIDO TODAVÍA, QUE TODAVÍA NO ESTÁ ACEPTADO DESISTIMIENTO, QUE RECLAME PARA CANCELAR LA PERMANENCIA. ME DAN UN NÚMERO DE RECLAMACIÓN Y QUE ME AVISARAN CON LOS RESULTADOS.

A FECHA DE HOY ESTOY EN EL 7 DÍA NATURAL DESDE LA FECHA DE PORTABILIDAD Y VOY A MANDAR CARTA CERTIFICADA A ORANGE CONTANDO TODO, SOLICITANDO DESISTIMIENTO, RESOLUCIÓN DEL CONTRATO, NO APLICACIÓN DE PERMANENCIA, DEVOLUCIÓN DE 19 MÓVIL, ENVIO POR ESCRITO DE TODAS LAS CONDICIONES CONTRACTUALES ASOCIADAS A LA LÍNEA, ASÍ COMO TODO LO EXPUESTO EN ESE NÚMERO DE RECLAMACIÓN.

Qué más tengo que hacer con Orange? Debo acudir a consumo o TELECO antes de que resuelva Orange? Me pueden aplicar permanencia sin tener terminal o habiendo desistido?

En cuanto a movistar solicité (por burofax) nuevamente portabilidad para no perder la línea y q respetasen todas las condiciones contractuales que yo tenía (sin querer nada de ellos), se lo han mandado a Orange y supongo volveré a ser de movistar.

Ahora eso sí, estoy sin poder usar la línea desde q empezó este rollo.

Alguién está pasando por lo mismo? si es posible me pueden ayudar...

vukits

eso pertenece al foro de Orange Movil, no Orange adsl

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Perdonad, soy novato en esto?

Cómo lo cambio?

isidro1915

muevo a orange movil

BocaDePez
BocaDePez

yo soy de movistar, y es una porqueria, creo que la tarifa delfin de 20€ de orange esta muy bien, tienes internet mas llamadas de 6 de la tarde a 8 de la mañana gratis a cualquier operador. Velocidad ilimitada asta alcanzar 100MB creo que es la mejor tarifa hoy endia que hay en el mercado, no olvidemos que movistar no deja de ser telefonica, yo pago 14€ con 9€ de consumo minimo, y sin internet ni llamadas gratis, para mi una estafa.