Buenas tardes, me gustaria hacer una prtabilidad de Adsl de movistar a Cable de Ono, y segun la pagina web pone que debo dar de baja todo en movistar menos la linea, ¿no lo hacen los de ono automaticamente, pedirles la portabilidad y cancelar tanto el adsl como la linea de movistar?
Gracias
Ningún operador da de baja nada en el operador de origen, ni siquiera pueden hacerlo aunque quieran. En algunos casos al hacer la portabilidad el operador de origen da de baja todos los servicios, en otros no.
Teniendo en cuenta que hasta que no termine la portabilidad vas a tener a la vez el servicio de ONO y el de Movistar (una semana más o menos) si quieres ahorrar algún eurillo da de baja el adsl, ONO te va a poner su servicio en 2-3 días.
dionibako claro que si ONO se encarga de darte de baja en tu actual operador al momento que tu pides la portabilidad, esto tarda máximo 3 días.
Como pone que si quieres mantener tu numero debes hacerlo tu pues nose, siempre que hemos cambiado de operador se han encargado de hacer todo y lo unico que se hace es cuando recibes una llamada de tu actual operador decir que si que quieres seguir adelante y cancelar lo que tienes contratado, es solo dar el visto bueno, no tener que llamar tu y tener que aguantar el rollo que seguro te sueltan
Es que ese es el proceso, tal cual lo dices tu, tu no debes si no aceptar la oferta que te hace ONO y ya, el departamento de portabilidad se encarga de lo demás.
Te lo digo porque soy comercial de ONO en portabilidades
Ok, muchas gracias, esque en la web como sabras pone lo siguiente "Si desea conservar su número de teléfono, usted deberá solicitar la baja de todos sus servicios de comunicaciones excepto la línea de teléfono (terminales alquilados, televisión, etc.). Si no desea conservar el número de teléfono, deberá solicitar la baja de todos los servicios de comunicación a su/s compañía/s actual/es."
Por eso nose si hay que llamar a movistar antes, o ono se ocuparia y solo recibiri la llamada para aceptar la portabilidad
Gracias
A ver, haces la portabilidad sin llamar a Movistar para nada. Posiblemente ellos te llamen para retenerte. Si sigues con la portabilidad, una vez tengas el número de teléfono en Ono, y no antes, en ese momento llamas a Movistar para asegurarte que no te queda nada contratado con ellos, posiblemente algún deco (si tienes TV), teléfono en alquiler (si lo compras serán no más de 4 euros) o algún servicio extraño, pero todo lo que dependa de la línea de teléfono (que será todo, seguramente) estará dado de baja.
Ponen eso porque en Ono, cuando haces una portabilidad hacia otra compañía, tienes tú que dar de baja el Internet y la TV, ya que son servicios que se pueden prestar sin tener el teléfono contratado, pero en los de ADSL son cosas separadas y deben darlo de baja, pero si tienes algún servicio diferente (ver apartado anterior) entonces llamas y lo das de baja.
Hola.
He llegado a este formo porque ONO NO ME HA DADO DE BAJA de mi antiguo operador de telefonía y adsl, y eso que el técnico que vino a instalármelo me aseguró que YO NO TENÍA QUE HACER NADA Y SE ENCARGABAN USTEDES DE TODO. Lamentablemente, me he pasado 2 meses esperando que me portaran el número de teléfono y encima no se hacen responsables de lo ocurrido, y mientras el otro operador sigue pasándome las facturas.
El servicio de atención telefónica es pésima y estoy desesperada. He llamado ya 3 veces. La primera me han dicho que no era responsabilidad de ONO y que yo tenía que haberme dado de baja (USTEDES DE DIJERON-INSISTO- QUE YO NO TENÍA QUE HACER NADA), la segunda vez me iban a pasar con un departamento especial y se ha cortado la llamada, y el tercer operador con el que he hablado en el día de hoy me ha dejado al teléfono desde hace más de 10 minutos.
He llegado a este foro porque ONO NO ME HA DADO DE BAJA de mi antiguo operador de telefonía y adsl, y eso que el técnico que vino a instalármelo me aseguró que YO NO TENÍA QUE HACER NADA Y SE ENCARGABAN USTEDES DE TODO. Lamentablemente, me he pasado 2 meses esperando que me portaran el número de teléfono y encima no se hacen responsables de lo ocurrido, y mientras el otro operador sigue pasándome las facturas.El servicio de atención telefónica es pésima y estoy desesperada. He llamado ya 3 veces. La primera me han dicho que no era responsabilidad de ONO y que yo tenía que haberme dado de baja (USTEDES DE DIJERON-INSISTO- QUE YO NO TENÍA QUE HACER NADA), la segunda vez me iban a pasar con un departamento especial y se ha cortado la llamada, y el tercer operador con el que he hablado en el día de hoy me ha dejado al teléfono desde hace más de 10 minutos.
Ya lo HEMOS LEÍDO la primera vez.
Por qué borran mis mensajes.. No veo nada de malo en decirle que yo le puedo ayudar con su proceso de portabilidad.
No me suena haberte borrado nada pero si lo ha hecho otro moderador seguramente sea porque están prohibidas las actividades comerciales en los foros.
Otra pregunta, tambn tengo los móviles con movistar¿ las portabilidades son 5 euros la tarifa o como va?
Esa es una Tarifa Plana de 200 min a todo destino y 200 Mb con corte a 1Gb, con permanencia de 12 meses y penalización por baja anticipada de 90€.
Saludos.
LAS OFERTAS QUE TENEMOS PARA ESTE MES DE DICIEMBRE SON LAS SIGUIENTES
si tienen dudas mandan un mensaje privado o sid esean que les llamemos
1.-telefono+20 mb fibra optica+tp 100(movil)=28.90 x 12meses luego
precio normal 40.90+iva.
2.-telefono+50mb fibra optica+tp100(movil)=34.90 x12 meses luego
precio normal 46.90+iva
3.-telefono+20mb fibra optica+tp200(movil)=34.90 para toda la vida
4.-telefono+50mb fibra optica+tp200(movil)=37.90 por 12 meses y movil de regalo
nokia lumia 520
5.-telefono+50mb fibra optica+tp 100(movil)=32.90+iva por 12 meses
6.-telefono fijo en alta o portabilidad=11.90+iva para toda la vida
obs:
telefono fijo:incluye tarifa plana para fijos a nivel nacional
bono mensual de 60min.para moviles de cualkier compñaia.
fibra optica:se envia ruter sisco 3.0 sin coste; no hay coste de instalacion ni alta
la red wifi cubre aun radio de 20 metros
movil:cobertura movil es de movistar y lineas adicionales por 5 euros al mes
