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Portabilidad a Movistar

el-feo

Buenas.

El 18/10/12 me di de alta en Movistar Fusion, pero a día de hoy no sé nada ni de Movistar ni de Jazztel. Tengo 6Mbps con Jazztel actualmente.

¿Es normal que pase tanto tiempo y no me llamen los de Jazztel para confirmar la baja?

¿Cuánto tiempo suelen tardar estos procesos?

Ari

¿Has llamado a Movistar?

Saludos

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el-feo

No, me llamaron los primeros días al darme de alta para confirmar.

Pero desde entonces no he vuelto a saber nada de ninguna compañía.

He leído por ahí que las portabilidades suelen tardar 15 días, pero no sé si son hábiles o naturales.

Esperaré a finales de esta semana y si no recibo respuesta, llamaré el lunes o martes de la semana que viene.

Pero me parece raro que no haya llamado Jazztel para retenerme...

🗨️ 6
Ari

Se cuentan días hábiles (incluye sábados, o debería al menos de incluirlos), y más o menos ya deberías de estar a punto de tener la portabilidad. Pero de todas formas yo llamaría a Movistar para confirmar que el alta sigue su curso.

Entiendo que si Jazztel no ha recibido notificación de Movistar, esa podría ser la causa de que no te hayan llamado. Ya digo que yo, por seguridad, llamaría a Movistar antes.

Saludos

🗨️ 5
el-feo

Le dije varias veces al teleoperador q me atendió q me dieran de baja en Jazztel y le dije q me lo confirmara para no encontrarme luego pagando dos facturas. Así q, en principio deberían de haberselo notificado.

Pero a saber...

Tocará llamar a Movistar para ver como está el tema.

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Ari
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el-feo
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Ari
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el-feo
el-feo

Hoy me han llamado de Jazztel para ofrecerme por 34,90€ ADSL+movil, pero les he dicho q yo tenía permanencia en el movil y seguidamente han pasado de ofrecerme más cosas y han colgado...

¿Es esto normal? La verdad es q la mujer q me ha llamado no me ha dicho nada de lo de la portabilidad. Así q no sé si sería por eso por lo q me han llamado.

Yo sólo kiero q me rebajen el precio del ADSL, pero si no kieren, pues me tendré q ir.