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Portabilidad línea - 3 semanas sin noticias

BocaDePez
BocaDePez

Hola,

Hace casi tres semanas que solicité la portabilidad de Orange a Jazztel 6 Mb acogiéndome a la oferta de 6 meses gratis pagando 30 + IVA de alta.

El alta la pagué muy rápido -me llamaron al día siguiente o segundo para pedirme el número de VISA- pero después todo se ha quedado parado y me sorprende que se tarde tanto.

En Estado de Solucitud de la web de Jazztel pone "En curso".

Creo haber leído que por Ley deben hacerlo en pocos días, ¿es así?

¿Es normal tanta lentitud? Hace mucho tiempo que no estoy en Jazztel, he estado dando vueltas entre Orange y Movistar y siempre ha sido rápido.

Gracias.

BocaDePez
BocaDePez

Supongo que como en caso de que canceles la portabilidad te van a cobrar 147,5€, supuestamente en concepto de gastos administrativos, no tienen prisa, ya te tienen pillado.

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BocaDePez
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Sí, empiezo a pensar que es desidia de ellos. Pasan de todo.

Hace años que dejé de ser cliente después de varios problemas sangrantes. En mi entorno y foros era normal ver problemas de Jazztel así que decidí no volver.

Ahora intento volver porque parece que ha dejado de ser un desastre. Espero no haberme equivocado.

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BocaDePez
BocaDePez

Eso pensaba yo, pero después de ver como un amigo intentaba portar dos veces sin conseguirlo (grabación, espera, portabilidad cancelada por datos de cliente incorrectos), reclamar a Movistar vía usuariosteleco por denegarlas y recibir la respuesta de que no constaba ninguna petición de portabilidad por parte de Jazztel, y después portar a otra operadora y tenerlo todo hecho en una semana ya no lo tengo tan claro.

Emad

Has llamado ? Desde luego que no es normal. Pero siempre hay errores . Llama y si no te dan laguna solución pide la baja pero después del plazo previsto en la web(contrato)

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BocaDePez
BocaDePez

No se puede pedir la baja de un servicio que no está dado de alta, y si lo cancelas antes de que te den de alta según ellos son 147,50€.

Ahora mismo pedir portabilidad a Jazztel es quedarte a su merced para que tarden lo que les de la gana sin poder hacer nada.

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Emad

Hazme el favor y lee con atención que he puesto ..... hasta que el "después" esta resaltado , no se que podría hacer mejor.

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Ari

El problema es que el después es "después de la portabilidad". Antes, conlleva penalización que es lo que creo que te indica el compañero.

Saludos

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Emad
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Ari
BocaDePez
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Emad
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BocaDePez
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