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  • Portabilidad a FTTH. ¿EKT no intenta retener?

    Buenas.

    Ayer llamé al 1717 para preguntarles si tenía que comunicarles mi proceso de portabilidad a una compañía FTTH y como debía devolver los equipos. Fueron muy cordiales pero en ningún momento me intentaron retener.

    Actualmente pago cerca de 50 € por 15 M y móvil 120 min / 500 M. Con Orange FTTH, por 44 € tengo 30 megas simétricos y mejor tarifa móvil.

    La verdad es que me da pereza lo de recibir técnicos y tirar cables. ¿EKT anda tan pasota?

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    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Yo les llamaría y les preguntaría por una oferta mejor a la…

      Yo les llamaría y les preguntaría por una oferta mejor a la que tienes. El objetivo es que te pasen con el departamento de fidelizacion para que te haga una buena oferta.

      Yo pago 50,9 € por 50 metas y 1000 min/1 giga. Es una oferta para siempre no una promoción pero a pesar de ello no considero que sea la leche.

      Llámales y se claro y directo, probablemente te mejoren la oferta. Un saludo.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Pues es que la oferta para nuevos clientes de ahora, con lo…

      Pues es que la oferta para nuevos clientes de ahora, con lo mismo que tienes tu, es de 44,90€

      Si no ofrecen es porque no hay mas de donde sacar.

      Desde Marzo las ofertas de Euskaltel son mas caras pero son idefinidas. Que hayan copiado a fusion en esto no me ha gustado...

      • ¿No ha dicho no se quien de vodafone, que ahora no me acuerdo…

        ¿No ha dicho no se quien de vodafone, que ahora no me acuerdo quien fue exactamente, que Vodafone no estaba interesado en comprar Euskaltel?.

        Reedito:
        "Antonio Coimbra, CEO de Vodafone en España, ha confirmado que su compañía descarta la compra de Euskaltel o Telecable tal y como se ha venido apuntando en los últimos tiempos."

    • BocaDePez BocaDePez
      15

      Yo hice hace una semana la portabilidad de mi fijo con…

      Yo hice hace una semana la portabilidad de mi fijo con internet más dos lineas de movil a MOVISTAR FUSION. y me llamaron al dia siguiente de bajas de euskaltel para contraofertarme. Decir que finalmente me quedé con EUSKALTEL.

      Antes: FIjo con internet 150 MB + 2 lineas movil con 1GB e ilimitadas. = 83 €

      Contraoferta: FIjo con internet 350 MB + 2 lineas movil con 2GB e ilimitadas. = 84,7 € (81 € si fuera 150MB)

      En movistar era: FIjo con internet 300 MB + 2 lineas 2GB e ilimitadas + TV = 102 €

      Asi que contento con Euskaltel, considero que tengo un buen precio.

      • Al día siguiente?? Hueles a comercial de euskaltel que das…

        Al día siguiente??

        Hueles a comercial de euskaltel que das miedo.

        En el precio de movistar le has sumado lo que las querido, porque por menos de 100€ tienes ahora mismo todo con fútbol y fórmula 1. No una televisión cochambrosa.

        Y respecto al móvil, compararme movistar con Euskaltel (que ni tan siquiera Orange...) es como comparar a Dios con un gitanSon

        Y todo esto sin entrar a hablar del 4g o de la velocidad real de esos 350/35

        Y como sea cierto los 300/300 de Movistar, apaga y vámonos.

        • BocaDePez BocaDePez
          6

          A ver, yo escribí el mensaje. Ni comercial ni chorradas, mira…

          A ver, yo escribí el mensaje. Ni comercial ni chorradas, mira que sois algunos, veis conspiraciones gubernamentales hasta en las patillas de un grillo. No se si fue al dia siguiente a los dos, pero 24-48 horas es lo que tardaron. Si o si, creetelo si quieres. En movistar vas a la web y lo ves ahi, 77 euros de los 300 mb + 1 linea con 2gb e ilimitadas y la TV con los canales que aparecen. A eso recuerda sumarle una segunda linea más y tachannnnn. 102 euros iva incluido. En euskaltel me dan 350 (cierto que me llegan unos 220 mb pero no me importa tanto) la TV me la suda, apoenas la veo, pero los 2 gb si me interesaban en ambas lineas. Asi pues tengo una oferta a mi medida y pagando 84 euros.

          Vale, hoy me entero de los 300 mb simetricos, cierto, punto para MOVISTAR, pero... siemrpe podré cambiarme. Saludos y te repito que NO soy comercial.

          • Ese precio que te dan es porque una de las líneas de…

            Ese precio que te dan es porque una de las líneas de Euskaltel Móvil te la regalan durante 1 año, no es precio definitivo. Y con la mierda cobertura que gastan que ya te digo que ni se asoma a Orange tan siquiera, deberían ser todas gratis.

              • Con Euskaltel, con 2 líneas móviles (sin que te regalen una…

                Con Euskaltel, con 2 líneas móviles (sin que te regalen una línea) y con precio para siempre:

                TACHAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAN! Frente a los 102€ de Movistar eran???? Con además un internet que da lo que promete??? Con la al menos posibilidad de ampliar tu paquete de Televisión con fútbol, f1 y motos.

                Salu2

                • Es aun peor de lo que pones. Fíjate que has marcado TV…

                  Es aun peor de lo que pones. Fíjate que has marcado TV Selección, cuando deberías haber marcado TV Total para ser lo más parecido posible a lo que te da Movistar. Es decir, el precio de euskaltel sería aun más caro (110,70€).

                  Saludos.

                • BocaDePez BocaDePez
                  6
                  JAJAJA, vaya precios. A ver que dice el TontoAndoni ahora,…

                  JAJAJA, vaya precios. A ver que dice el TontoAndoni ahora, que segun el, Euskaltel es muy buena en precios, cuando tienes muchos moviles.

    • A mí si me llamaron. Pero creo que es la primera vez en la…

      A mí si me llamaron. Pero creo que es la primera vez en la vida que me llama una empresa desde su departamento de retenciones, y la propia chica se da cuenta que el precio que me ofrece no merece la pena y se queda sin argumentos.

    • BocaDePez BocaDePez
      9

      Hola, pues yo aparte de las ofertas que llegaron desde…

      Hola, pues yo aparte de las ofertas que llegaron desde fidelizacion hasta hoy no me han llamado y mañana paso a Movistar pero tampoco ha puesto mucho empeño.

      Me han dicho que porque me iba (voy a fusion + 300mb por 77€ mas 4 meses con la oferta total+9.9€) y me han ofrecido por 86€ 350mb con linea movil 2gb ilimitadas y segunda con 1gb 1000min y tv total dandome opción de ver futbol con otra plataforma.

      El caso es que ya no hay marcha atrás y les he dicho que me voy porque no me parece nada atractiva la oferta.

      Saludos.

    • La verdad es que a mi nunca me han venido a contraofertar una…

      La verdad es que a mi nunca me han venido a contraofertar una portabilidad. En una ocasion estuve mas de lo habitual en mi trasiego habitual de cambiar todos los años de ISP porque antes de concluir el año me llamaron para decirme que me prorrogaban unilateralmente las condiciones del contrato como cliente nuevo 6 meses mas y lo aproveche. Me lo ofrecieron sin portabilidad de por medio ni haberlo pedido. Por lo demas, nunca he aceptado una contraoferta de ningun ISP. Soy bastante radical con mi planteamiento.

      • No es cuestión de radicalidad, yo creo que si estas harto te…

        No es cuestión de radicalidad, yo creo que si estas harto te vas sin aceptar contraoferta, que dentro de un tiempo vuelves, pues vale, pero de momento la mejor forma de dejar constancia clara de que estas harto es irte.

        • No lo tomes a mal, pero a ninguna empresa le importa si te…

          No lo tomes a mal, pero a ninguna empresa le importa si te vas harto o contento. Eres (somos) una linea en su base de datos. Yo no me voy de un sitio a otro por hastio o enfado sino porque es la mejor manera de tener siempre una oferta como cliente nuevo que como veterano nunca se obtiene. No es amor ni odio, just money. En eso es en lo que soy muy radical. A las empresas les aplico la misma norma que me aplican a mi. Me interesan solo cuando se conjuga de la mejor manera el interes por el servicio con el interes de mi bolsillo.

            • La verdad es que ni eso. Si el neto de clientes va decente,…

              La verdad es que ni eso. Si el neto de clientes va decente, el que entren 30.000 que cubran 30.000 bajas (por decir algo) ni les importa. Ninguna empresa piensa "si no se hubieran ido 30.000 tendria 30.000 clientes mas. Ahora han entrado 30.000 nuevos, con lo que me cuesta captarlos, y tengo los mismos clientes que el año pasado". Las empresas calculan sus costes a lo largo de tu permanencia de 12 meses. Ahi se incluye tu coste de captacion, instalacion, garantia y servicio. Si te vas al dia siguiente no les importa, ya estas amortizado. Las cuentas a nivel de empresa se llevan con una asepsia e indiferencia hacia la gente muy importante :)

                • Si lo dices por el sacrosanto futbol, dudo que nadie vaya a…

                  Si lo dices por el sacrosanto futbol, dudo que nadie vaya a rasgarse las vestiduras. No se el porcentaje exacto en Euskaltel, pero en R por ejemplo solo el 7% de los abonados a TV tenian contratado futbol. Mucho bombo, pero no tantos euros.

                  Lo que me interesa bastante (eso cuesta saberlo un poco) es saber los resultados de Telecable. No me refiero a numero de clientes sino a los economicos. Euskaltel siempre ha sido hermetico pero en R ya dijeron que para no palmar dinero tendrian que ofertar el futbol a 285€/mes (inviable). Los Orange-Vodafone juegan a perdida para hacerse hueco y un año pueden apechugar asi (ya veremos cuando se firme el contrato televisivo para los proximos dos años) A ver como afecta ese cañon a un pequeño como Telecable.

                  • La gran mayoría de los bares de la CAPV tenían Euskatel....…

                    La gran mayoría de los bares de la CAPV tenían Euskatel.... es más, muchos de ellos lo tenían porque un comercial de Euskaltel se encargó de pasar por allí y ofrecerles internet por la cara para dar wifi a los clientes y una televisión con fútbol un tanto "alegal", ya que ofrecían la opción bar, pero NO la obligaban y dejaban un poco a decisión del propietario del bar si tenerlo legal o no.

                    Evidentemente la mayoría de bares, sin la opción bar, que eran 4 duros y con el "beneplácito" de la compañia. Esto en C+Digital era imposible hacer. No se podía contratar en un local el paquete no bar. La gente tenía que andar haciendo pirulas de contratarlo en casa y bajar la tarjeta al bar.

                    Y luego están los usuarios potenciales, que son los que en la actualidad NO tienen contratado fútbol, pero quieren tener esa posibilidad, por si el día de mañana quieren contratarlo.... porque se cansen de bajar al bar, porque la solución que usan a día de hoy deja de funcionarles correctamente.....

                    Sacrosanto o no.... se notará.

                  • No solo el futbol, yo los que conozco que se han pasado de…

                    No solo el futbol, yo los que conozco que se han pasado de euskaltel a movistar todos van diciendo que movistar da algo mas pero sobretodo mucho mas estable segun horas del dia. Que igual es casualidad, porque a cientos no conozco, pero vaya, que los casos que conozco eso dicen.