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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    portabilidad de ADSL

    Buenos dias, resulta que a finales de junio me llama un comercial de telefonica diciendome que si queria realizar la portabilidad del adsl a telefonica, tenia wanadoo rebendido. Yo le pregunté varias veces que si ellos se encargaban tanto de la baja tecnica como de la baja administrativa, el me dijo que no tendria que hacer nada que ellos se encargaban de todo. El cambio me lo hicieron en una semana y sin problemas. Mi sorpresa viene hoy cuando veo que wanadoo me ha facturado todo el mes de julio, mes que he estado con telefonica. Llamo al 1004 y me dicen que ellos no pueden hacer nada, que valla a la oficina del consumidor y denuncie.
    Así que no se que hacer, si insistirle a telefonica, intentar darme de baja yo por mi cuenta en wanadoo, o ir directamente a la oficina del consumidor. ¿Qué debería hacer???

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