Banda Ancha EU

Comunidad de usuarios
de fibra, móvil y ADSL

hosting en interdominios
85 lecturas y 9 respuestas
  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Portabilidad

    Buenas, Ayer llamé a Jazztel para pedir la portabilidad y me dijeron que ellos se encargaban de pedir a euskaltel la baja de todos los productos que tengo contratados (teléfono , internet y TV). Sabe alguien si esto es así? . A mi me pareció muy raro porque yo pensaba que elos me hacían la portabilidad de la linea de teléfono pero que yo debía llamr para darme de baja del resto, pero el operador que me atendió insitió en lo contrario. Un saludo

    Este tema lleva más de 6 meses inactivo. Es recomendable que abras un nuevo tema para retomar la conversación.
    1
    • En mi caso, hace unos 3-4 años, cuando solicité la…

      En mi caso, hace unos 3-4 años, cuando solicité la portabilidad de Euskaltel a Jazztel, tuve que llamar a Euskaltel para dar de baja todo. Me dieron una referencia por teléfono y con ella, la copia del dni, firma y escrito solicitando la baja les tuve que enviar un fax. Eso sí, UNA VEZ QUE LA PORTABILIDAD SE HABÍA COMPLETADO.

      Por aquí lo llamaban baja administrativa creo.

      Cuando pasé hace un año de Jazztel a Euskaltel, llamé a lo primeros para lo mismo. El operador me comentó que, aunque en principio no era necesario solicitar dicha baja, había hecho bien para curarme en salud. Me dío un número de referencia y sin más hasta hoy.

      Saludos.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      En el momento en que des de baja el teléfono, Euskaltel te…

      En el momento en que des de baja el teléfono, Euskaltel te dará de baja el internet y la televisión (si la tuvieses) puesto que no permiten contratar esto sin tener una línea de teléfono asociada.

      De ahí intuyo lo de que ellos se "encargan de todo". Por cierto, podrías contar qué tal te va la portabilidad y los plazos? Así como el técnico de jazztel, que tendrá que ir a desconectar el cable de teléfono de la toma de euskaltel y conectarla a la de telefónica supongo... (esto en las escaleras, fuera de la vivienda).

      Creo que voy a ser el siguiente en portar. Y avisa si te ofrecen algo una vez iniciada la portabilidad desde euskaltel para quedarte o si ni se molestan en llamarte...

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        De acuerdo, ya contaré que tal va la portabilidad. Me dijeron…

        De acuerdo, ya contaré que tal va la portabilidad. Me dijeron que el lunes 26 ya tendría el router en casa, y que el 27 me llamaría el técnico para concretar una hora para pasarse por casa. Y con respecto a uan contraoferta de euskaltel , no espero nada , la verdad.

            • Me sabéis decir que tal funciona Jazztel en Ermua?, tengo…

              Me sabéis decir que tal funciona Jazztel en Ermua?, tengo intención de dejar Euskaltel para principios de año ya que no me gusta nada para juegos en red que es para lo que utilizo mayoritariamente la linea.

                • Jugar online? Activas el fast path y de maravilla. Eso lleva…

                  Jugar online? Activas el fast path y de maravilla. Eso lleva mi hermano haciendo desde hace años.

                • BocaDePez BocaDePez
                  6
                  Ya está hecho el cambio. De euskaltel me llamaron para…

                  Ya está hecho el cambio. De euskaltel me llamaron para ofrecerme 5 megas por 36 euros ( internet + TV bássica + linea) y les dije que no.Le pregunté a la persona que me llamó si debía darme yo de baja en internet y la tv y me dijo que no ,qeu no era necesario, pero aunque la portabilidad fue ayer , hoy todavía tengo internet con ellos y el deco sigue recibiendo señal