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    • Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Probablemente porque el día 11 entró en funcionamiento el…

      Probablemente porque el día 11 entró en funcionamiento el nuevo sistema y han tenido algún problema, ya conozco otros caso en que les ha pasado lo mismo.

      Cuando esté terminada puedes presentar una reclamación para que te compensen por el retraso, el plazo máximo es (en este casi era el día 8) de 5 días laborables.

    • La portabilidad se tarda una media de 3 dias a partir del 11…

      La portabilidad se tarda una media de 3 dias a partir del 11 de este mes, si ya llevas mas tiempo esperando que se haga la portabilidad debes llamar a preguntar porque tarda tanto tu proceso ya que puede ser un problema de Movistar y no de Ono.

      Saludos

      • Boca de Pez Boca de Pez
        6

        El problema SIEMPRE va a ser de ONO, que es el que te cobra,…

        El problema SIEMPRE va a ser de ONO, que es el que te cobra, del que eres cliente y quien debe ocuparse de que todo se haga como hay que hacerlo y en los plazos correctos. Si hay terceros implicados ellos son los que tienen que tratar con ellos y solucionarlo.

        Unos amigos míos están esperando la portabilidad desde el día 8 y cuando llamas solo dan largas, por eso digo que parece que se les ha atragantado el nuevo sistema que entró en funcionamiento el día 11. Por supuesto que cuando por fin se decidan a terminarla se presentará la correspondiente reclamación para que se compense económicamente, ellos no tienen porqué estar un mes pagan do a Movistar y a ONO porque no hagan las cosas en plazo.

    • yo la tengo ya desde mañana pero con pena de 150 euro el 12 e…

      yo la tengo ya desde mañana pero con pena de 150 euro el 12 e enro cuando venden que no hay permanencia y penalizacio espero que mejoren en el año que teno por que ya tiemblo cuano tenga que renovar

      el servicion es bueno pero el 1400 y el servicio al cliente es malisimo