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¿Porque veo Disney Channel si no lo he contratado?

BocaDePez
BocaDePez

Hace dos semanas me di de alta en la Tv digital de Euskaltel y ademas del paquete básico contraté la opción cine.

Pues bien, todo ha transcurrido con normalidad hasta que hoy, a eso de la 1 y media, al hacer zapping, que me salen los 4 canales Disney cuando yo no los he contratado. Repito ha pasado hoy, desde este mediodia veo los canales Disney...

¿Le pasa a alguien mas?.

¿Será algun fallo achacable a Euskaltel?

¿Alguien ha pulsado el btoón equivoado? jejeje :-D

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BocaDePez
BocaDePez

Yo llamaría e, inocentemente, les preguntaría qué es lo que tengo contratado exactamente, no vaya a ser que, efectivamente, alguien haya pulsado el botón equivocado y te pasen la factura por ese error.

1000600

Hace un tiempo hubo una promocion tambien de los canales Disney y, en caso de no querer seguir viendolos, uno tenia que llamar por telefono y decirlo ya que si no, en la factura del mes siguiente, cuando terminase la promocion, dichos canales te serian cobrados.

Asi que llama e informate antes de llevarte un susto :-)

Un saludo.

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BocaDePez
BocaDePez

Mañana llamo y preguntaré que quiero cercionarme de qué tengo contratado exactamente, como me han aconsejado en el post.

De todas formas, porque salga una promoción, a ti no te lo pueden abrir sin mas y no decirte nada, y luego cuando pase, seguir cobrandote, vamos, al menos eso pienso.

De todas formas me resulta extraño. Mañana saldré de dudas. Si la operadora/or me comenta que lo que aparece como contratado es el básico y la opción cine nada más, no sé...en principio no tendria de qué preocuparme, no sé en ese caso, si callarme o decirles abiertamente que desde hoy 13 de octubre me aparece el Disney Channel en abierto.

En fin, ya veremos, quizas sea todo un fallo y mañana ya este "cerrado" el grifo Disney.

A ver que pasa. Un saludo.

Por lo que veo soy el único, no veo que a nadie más le haya pasado esta "incidencia".

BocaDePez
BocaDePez

Soy yo otra vez, no puedo editar. Lo que comentas tiene sentido, si, pero eso te lo dicen al contratar. Si no lo contratas no te los pueden poner sin más.

Por ejmplo, al contratar la opcion cine, que son 6 euros al mes, me dijeron que habia una promocion, hago un pago de 10 euros ahora por lo que queda de año. Despues si no digo nada, seguiré teniendo esos canales pero a su precio habitual, 6 euros al mes.

Vale, eso si. Pero lo del tema Disney es algo raro...

En fin, un saludo.

Bilbokoa

Bueno, el bocadepez que puso la noticia soy yo, que desde el 30 de septiembre tengo la TV digital en casa

Bien, esta tarde he llamado a Euskaltel, le he comentado a la operadora que tengo la TV digital desde hace dos semanas, y que ayer por la tarde (dia 13) me di cuenta de que los 4 canales de Disney se me veian en abierto, cuando yo no los he contratado.

Me ha mirado los datos y me dice que figuro como dado de alta en Disney Channel desde ayer dia 13. Le comento que, efectivamente, desde ayer se me ven y que NADIE ha solicitado el alta, que es un error suyo y que arregle el tema.

La chica me dice que no me preocupe y que pasa a darme de baja inmediatamente.

Me comenta que ya estoy dado de baja y que ha debido ser un error suyo. Me dice que compruebe que, efectivamente, no se me ven los canales ya...lo hago y le tengo que decir, medio en risas, que se me siguen viendo.

Me responde que bueno, que de un momento a otro dejaran de verse y que yo ya estoy dado de baja, y que figuro como alta en la TV digital ademas de la opcion cine, solo eso, lo cual es lo correcto.

Cuelgo. Son las 19:40. Los canales Disney se siguen viendo.

Ahora son las 00:35 horas. Pues bien, los canales Disney se siguen viendo todavia.

A ver que cojones hago ahora. Ella me ha dicho que estoy dado de baja ya de esa "misteriosa" (los errores suyos siempre nos perjudican la cartera) alta, pero a pesar de la baja a mi se me siguen viendo.

Yo ya he hecho lo que tenia que hacer. Si se me siguen viendo no es problema mio ¿no?.

En fin, vaya batallas...ya podia haberse activado el canal Playboy TV...pero bueno, el pato Donald tampoco está mal... :-D

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narsone

En disney tambien hay conejitos.... pero no es lo mismo. Yo que tu me aseguraría mandandoles un fax donde a demás de tus datos les explicaras lo sucedido y pidieses claramente la baja de esos canales. lo que queda por escrito va a misa, que las palabras se las lleva el viento.... y mas las de un operador.

katxis

abre una queja, puedes hacerlo perfectamente, y ya tendras un nº de incidencia, por si las moscas.

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Bilbokoa

Los canales se siguen viendo...total, que entre unas cosas y otras me paso todos los dias colgado al teléfono hablando con Euskaltel... :-(

EDITADO. Hoy he vuelto a llamar. Me han confirmado que esoty dado de baja en Disney Channel. Todo es correcto en mis paquetes contratados. Asi que, asunto zanjado, esoty muy cansado, los canales se me siguen viendo, y eso es ya cosa suya, no via.

A ver si abren tambien el canal Playboy...ya puestos... :-P

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katxis
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BocaDePez
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katxis
Bilbokoa
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katxis
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