¿Por qué dicen que Orange es mala compañía?

Es la peor de las tres marías, lo cual no la convierte en "mala"

Hasta en la peor de las operadoras la gran mayoría de los clientes están contentos, principalmente porque nunca han tenido incidencias.

Cuando de verdad verás lo buena o mala que es la atención es cuando tengas un problema, sobre todo si se sale un poco de lo normal.

Dicen que es la peor, porque generalmente, su servicio y su sat. También esta el tema de enrutados y peering, en el caso de banda ancha. Y su cobertura móvil. En todos esos aspectos, es peor que su competencia (Movistar y Vodafone).

Antes estaba Ono y Jazztel, ya han desaparecido prácticamente, así que no las cuento. Estas compañías funcionaban bien técnicamente hablando. Pero su punto debil era (y es en el caso de Jazztel) su SAT, hubicado en países Latinoamericanos. En este aspecto Movistar gana, ya que después de las masivas quejas, volvió a traer los Call Center a España.

Yo he pasado por las 3, y no he tenido problemas. Lo que no me gusto de Orange, y fue el motivo por el que me fui. Que hasta un simple cambio en la tarifa del móvil, o en la velocidad en la conexión de banda ancha. Te implicaba que te pusieran permanencia de un año, y ni tan siquiera te ofrecian un descuento de x tiempo, para compensar la permanencia impuesta. Como no estaba de acuerdo con esa política tan abusiva, les dije adiós.

Un saludo.

mi experiencia :

contrato orange , me dicen que se encargaran de todo , pero vodafone me sigue mandando los recibos , llamo a orange , se disculpan y me dan TRES MESES GRATIS 300+ movil+tv total por las molestias ( ono los mandaba pero no los cobraron )

doy de baja la tv , el tramite por chat y fue 1 minuto , a la semana me llaman para recoger el decodificador , viene un mensajero y se lo lleva

servicio pésimo.......... modo ironic off

No tuviste problema porque para todo lo concerniente a instalación de fibra te atienden desde el SAT de España que son medianamente competentes, pero ya verás que risas cuando te hagan una oferta con permanencia y no te la apliquen o cuando llames y te atienda una moza de Sudamérica y te llame hasta cariño pero no tenga ni puñetera idea de lo que habla o cuando las luces del router se te queden en rojo y no aparezca un técnico hasta 3 días después y por supuesto para que esto pase tendrás que llamarles una media de 20 veces.

Además solo hay que ver como ha empeorado el SAT de Jazztel desde que Orange la metió mano.

Pues a mi hoy me trataron muy mal en la tienda orange de Carlos 3, en Pamplona , fui porque dicen que me han quitado la titularidad de mi número de móvil, que lo tengo desde el 2006, soy bastante mayor y no entiendo que después de tanto tiempo y haber estado en diversas compañías siempre me han mantenido el número y ahora me lo han quitado y ni aceptan que haga una queja, llevo dos años de permanencia y pagando para que hagan este desatino. De muy mala manera sentí el trato y la alusión siempre a como "era en mi pais"con un racismo. Desde ya que la peor para mi es orange.