Porno y Freakyhorror solo para VIPs

pobre quecheparece, ya puede cobrar bien porque las putadas que le (nos) hacen son de traca. Y será que estamos malacostumbrados pero lo de "no puede ser porque es así y punto" es una respuesta de mierda.

Y punto.

Soy de tu mismo pensar. Puedes estar tranquilo, que si te tachan de loco, ya seremos dos ;)

Totalmente de acuerdo. Yo tengo la TV total por puntos, si no me lo deja activar reclamación tras reclamación.

Me parece injusto el hacer distinciones entre los que tienen la opción total por puntos o contratada.

Me siento una vez más vacilado! Lástima que Vodafone no compre R o tenga cobertura fibra Movistar... Diría byebye a R, con los ojos cerrados.

De acuerdo contigo 100%, lo llevo diciendo meses, R se dedica a discriminar clientes sin pudor, incluso haciendo ostentación de ello, y lo que dice el facturador de R va a misa y te callas.......y sigue pagando claro :P Siempre dan la explicación del facturador (debe ser la ostia ese aparato, si no está en el facturador no existe y no te lo podemos dar :D ) debe ser como su Dios, oooooh el facturador ha hablado y me ha dicho que no puedes tener el canal buzz a menos que contrates tvtotal :P . R es de risa, me recuerda a una barraca de feria , en la que los juegos están todos amañados para quitarte los cuartos a los ingenuos :D )

Que sigan mientras puedan, que se acerca la competencia de verdad, además es tan patético y triste lo de R, que hasta compañías megaladronas y caras como Movistar van a poder competir con ellos en PRECIO!!!! Lo nunca visto, los directivos de movistar se deben de estar frotando las manos, pueden ofrecer lo suyo a precio de caviar que no pasa nada, R lo tiene más caro :P y putea a los clientes incluso más que nosotros :-O jajajajaja En este caso no se va a cumplir el refrán de "otros vendrán que bueno te harán" sino más bien todo lo contrario.

Como arcade estoy deseando tener cobertura movistar, para decirle a R que no puedo seguir pagándoles lo que les pago por la miseria que me dan, porque mi facturador no me lo permite :D :D , que los pobres también tenemos facturador B-)

Reclamación puesta por no permitirme activar Buzz con tv total por puntos. A la espera de que se pongan en contacto conmigo para seguir actuando, ante un hecho que considero discriminatorio de los que tienen la opción total por puntos y los que pagan.

Esto va para Quecheparece: mucho me temo que no eres gallego, sino entenderias porque nos ofende y tanto toda esta discriminación de R hacia sus clientes, que maltrata día si y día también; ya no sólo por el canal buzz (que es una gota más que ya colma el vaso), sino que en general por tener clientes que pagan más que otros por los mismos servicios, y lo que es mucho más grave: que lo hacéis público, es decir, los clientes de R en su conjunto, están viendo constantemente en vuestra web, en vuestro blog, en los foros, de boca a boca incluso, cómo hay clientes que pagan distintas cantidades por tener lo mismo. Un cliente echando un ojo a vuestras ofertas puede ver como otros clientes tienen más beneficios que él, sin poder hacer nada para igualarse a ellos por que vuestro FACTURADOR/DISCRIMINADOR no lo permite, y eso jode mucho, porque estás viendo como otro compañero paga menos por tener lo mismo que tú o incluso más, y aquí en Galicia (en España también, pero aquí con más fervor) nos gusta y mucho obtener siempre el mejor precio por los servicios o bienes que pagamos, y si vemos que otro se lo lleva a menos precio que nosotros, en nuestras narices, nos sentimos estafados, es así (somos muy envidiosos por naturaleza, y nos gusta que nos traten como si fuesemos especiales y no como chusma, en definitiva tener lo mismo que el vecino pero más barato).

Ejemplo gráfico para que tú y tu facturador lo entendáis: si te das un vuelta por las innumerables ferias que hay en nuestro pais (Galicia), como por ejemplo en Betanzos, Parga, Rábade, Guitiriz, Paiosaco, Padrón (estas son las que más me gustan a mí) y te das una vuelta por los puestos de verduras, observas atentamente a los vendedores, por ejemplo de "manoxos/centos de ceboliño ou repolo para plantar", verás que llegará un cliente preguntará por el precio, el vendedor le dirá 10.-€, y si el comprador está conforme lo lleva y listo (es raro que no regatee, pero el ejemplo es así). A los 5 minutos llega otro comprador, vuelve a preguntar, le vuelve a decir 10.-€, el comprador regatea (más normal) y al final se lo acaba llevando a 7.-€.

Hasta aquí todo normal y perfecto, el problema está cuando son 2 amigos que llegan juntos, uno pregunta por el precio "do cento de repolo para plantar" y el vendedor se lo vende a 10.-€, el otro también pregunta por el precio, el vendedor le dice 10.-€, el otro regatea y al final el vendedor se lo deja a 7.-€...........evidentemente el primero se va a encabronar y mucho con el vendedor. y le exigirá que a él también se lo deje a 7.-€, el vendedor se negará porque dirá que ya lo pagó y que se aguante (en la vida real se lo tirará a la cara y le exigirá que le devuelva los 10.-€), por lo que el primer comprador no volverá a comprar en ese puesto nunca más, además de llamarle ladrón al vendedor y con razón.

Pues esto último es lo que hace R, a 2 personas distintas y que saben el precio que pagó la otra por los servicios prestados, vosotros a uno le cobráis 10.-€ y al otro 7.-€ EN SUS NARICES!!! que es lo que jode, y además os molesta y extraña que el primero proteste (para mear y no echar gota). No tengáis tanta desfachatez, por lo menos aprended a robar sin gritarlo a los 4 vientos,, y sin ser tan torpes, sed más espabildados, como Movistar que es un ladrón profesional y no como vosotros que sois unos aficionados. El problema de R es que lo hace PUBLICO!!! ni más ni menos. Si llegaséis a acuerdos privados con los clientes, seria también una guarrada, pero mucho menos que lo que hacéis actualmente, porque por lo menos no se enterará todo el mundo, y dependerá de la capacidad de negociación de cada uno.

Pd: Si te ofende la palabra robar, pido disculpas, puedes sustituirla por discriminar o vacilar.

Hola. Acabo de enterarme de la existencia de este hilo. La verdad es que creo que esto es una demostración más de en lo qué se ha convertido R desde hace unos años. Ánimo arcade con ese "estudio por parte de FACUA a través de un asesor jurídico". Estamos pendientes de ver en qué acaba esta situación. Espero que los de R dejen de intentar engañarnos y lleven a cabo rápidamente la acción que hubieran llevado a cabo desde el principio hace años cuando eran otro tipo de "empresa" si así lo podemos denominar. Saludos.

Esto de que por un cambio de legislación no pueden poner el canal, recuerda a lo de hace unos años que se sacaron la misma excusa cuando dejaron de emitir ciertos canales internacionales fta en dvbc.

Hola. Os cuelgo a continuación la respuesta que he obtenido R-al-habla (R-al-habla@mundo-R.net>) hace unas horas por correo electrónico en referencia a este tema:

"Hola, David.

Antes de nada, sentimos las molestias y nos gustaría explicarle lo que sucede. Como le hemos indicado, hay una normativa que afecta a determinado tipo de contenidos y que ha motivado el cambio con respecto a Buzz. En concreto, se trata de la Ley 7/2010, del 31 de marzo, General de la Comunicación Audiovisual, modificada según la Ley 6/2012, de 1 de agosto. En la misma, en lo referido a la protección del menor, se establece que:

"Cuando se realice el servicio de comunicación audiovisual mediante un catálogo de programas, los prestadores deberán elaborar catálogos separados para aquellos contenidos que puedan perjudicar seriamente el desarrollo físico, mental o moral de los menores. A estos efectos los prestadores establecerán dispositivos, programas o mecanismos eficaces, actualizables y fáciles de utilizar que permitan el control parental a través del bloqueo a los contenidos perjudiciales para los menores, de forma que estos no puedan acceder a los contenidos que no estén dirigidos a ellos."

Por ello, la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) está actuando de oficio ante la emisión o no activación de medidas de control ante ciertos contenidos no apropiados para menores. Como puede ver en esta resolución, David, acaban de multar por ejemplo a Cuatro por emitir en horario de tarde "American Playboy".

Por ese motivo, visto el tipo de contenidos que emite Buzz y las medidas de control que establece la ley arriba indicada, se han realizado medidas para cumplir la legislación vigente. En R, como prestadores del servicio, hemos tenido que separar el canal del paquete de televisión. Va suelto, de forma independiente, y debe ser el cliente quien, a través de un sistema de control parental, acepte de forma expresa dicho canal. De todas formas, como no queremos cobrar más por este canal, va a 0€ para los clientes que tienen el paquete tv total contratado. ¿Qué pasa entonces con aquellos que tienen la tv total por puntos? Pues que en nuestro facturador realmente tienen contratado tv familia, por lo que el canal no se puede activar. El canal está asociado a 0€ en el facturador al producto tv total y, como en su caso se le factura otra opción de televisión, no se puede visualizar. Esa es la explicación de lo que sucede.

En lo que respecta a las incidencias sufridas, como es lógico, desde R tenemos un compromiso de calidad con el cliente. Cuando hay un corte de los servicios que es causa de R, se realiza la correspondiente compensación, aunque el cliente no haya llamado para solicitarla. Las compensaciones son aplicadas en la factura posterior al cierre de la incidencia que ha tenido el cliente y siempre que el importe sea superior a 1€, como establece la ley.
..."

En este caso y al leer la respuesta vuelvo a repetir lo mismo, si el problema es el control parental que lo habiliten para los clientes que religiosamente hemos canjeado puntos. Debe ser que tenemos menos derechos (o somos más feos, desagradables, pesados, etc.) que los que han pasado por caja. No nos sirven evidentemente las excusas "administrativas" por su parte porque lo que esto genera únicamente es un descontento obvio en los clientes que son tratados inferiormente. Son cosas tan obvias...pero a ellos no les interesa reconocerlo obviamente, lo cual demuestra en parte en lo que se han convertido.

Por cierto, decir que hoy (a causa de cosas como ésta y otras similares: bandaancha.eu/foros/subida-velocidad-171 … 39#r2412397) he cancelado una de las cinco líneas móviles que teníamos con ellos. Ahora ya solo quedan 4, y si siguen así...Saludos para El Facturador.

¿Te han dicho algo los de Facua arcade? Saludos.

Ya he recibido la carta certificada con la resolución por escrito de la reclamación, en donde en esta última ya aparece el número de referencia que les había solicitado.

Por lo tanto, facua ya tiene en su poder todos los documentos y explicaciones de lo ocurrido.

Toca esperar lo que determinen por parte de su departamento jurídico.