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Reclamar a The Phone House

BocaDePez
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Buenas,

Quiero poner una reclamación a la empresa Phone House por una serie de cosas relacionadas con la compra de un teléfono móvil. El tema es que la factura de Phone House no está a mi nombre pero sí soy yo el que está haciendo uso del teléfono. Me he estado informando un poco pues he visto que la reclamación la puede poner cualquier consumidor o usuario final por lo que, aunque la factura no esté a mi nombre (está al de mi padre) podría yo poner la reclamación como usuario final?

tutatis

Si la reclamación es a Consumo si puedes. El otro día estuve yo en Consumo abriendo reclamación por un coche que ha comprado mi hermano y que no hacen más que darle largas con la entrega.

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Si es a consumo aunque la voy a poner en la tienda

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Firma un documento junto a tu padre. Que diga que te ha cedido el movil a ti

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tutatis
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O que autoriza a su hijo a tramitar cualquier gestión en su nombre.

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Y ese documento lo anexo a la hoja que entrego a consumo no?

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tutatis

si claro. Su nombre y dni y lo mismo contigo nombre y dni.

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Como? Que mi padre escriba un documento en el que ponga que me autoriza a mi para realizar la reclamación no? Y luego ese documento se lo adjunto a consumo en la hoja que va para ellos verdad?

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Sugiero Facua.