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hay una incidencia generalizada pero en breve estará solucionada. si en unos días no puedes llama 1004 gratis y pide que te pasen con los asesores de la web de movistar ó envíales un mail en movistar.es/ayuda tb puedes llamar 1004y te informan gratis si el panchi de turno sabe lo que es eso.sino pide att en catalan ó gallego.