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  • Boca de Pez Boca de Pez
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    Plazo para pasar de Orange a Telefónica

    El pasado día 19 de septiembre, solicité pasar de Orange ADSL+TV, al trío de Imagenio, mediante grabación telefónica al 1004.

    Estamos a 6 de octubre y me indican que el plazo máximo es el 19 de octubre, pero no he recibido nada todavía.

    Yo pensaba que tardaban menos.^

    Por la experiencia de los que habéis hecho el traslado, ¿cuanto os ha tardado?

    Un saludo.

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    • Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Hola, yo hice la portabilidad del ADSL con las llamadas, y me…

      Hola, yo hice la portabilidad del ADSL con las llamadas, y me atendió un operador. Me mandaron a casa un mensajero para firmar la portabilidad y fue bastante rápido, en unos 15 días tuve la portabilidad hecha y la línea operativa. Ahora bien, como lo tuyo incluye Imagenio, igual tarda un poco más.

      Un saludo.

      • Gracias por contestar (soy el bocadepez que inició la…

        Gracias por contestar (soy el bocadepez que inició la consulta, sin logear).

        A mí la portabilidad me la hicieron grabar por teléfono al cabo de unos días. No he tenido que firmar nada.

        Mañana 9 de octubre me viene el técnico a instalarlo. Tampoco han tardado tanto (lo pedí el 19 de septiembre).

        Pero lo que no entiendo es que continúo navegando y viendo la tele hoy mismo por Orange.

        ¿Qué pasará mañana cuando me instalen el router y el deco de Imagenio? ¿Me darán de baja en Orange?

        ¿Puede haber algún problema de solapamiento entre las dos?

        Y a todo esto, yo no he pedido la baja en Orange. Al pedir el alta en Telefónica me dijeron que no hacía falta ...

        ¿Tengo que llamar a Orange?

        Un saludo !!!