plan renove que verguenza... (que por YA es normal pero...)

Un colega mio pidio un router 3com 11g kon el plan renove, y resulta que de los 15 dias maximo de entrega ahora ya estamos en 27.
Que podemos PEDIR "LEGALMENE" a ya.com, pq ya han incumplido tres fechas alternativas, y hoy es la 3ª y no cumplen.

QUE HAGO?? :-o

GRACIAS :-D :-P