Pierdo Velocidad de conección

Hola, soy el propietario de un pequeño cybercafé en Venezuela, tengo un acceso a internet de 384 kbps y tengo 7 pc conectadas por medio de un Swicht (10/100) y mi problema es el siguiente, esto no es siempre pero si muy constantemente... frecuentemente cuando paso el test de velocidad marca mucho menos de lo contratado aveces llega a 56 kbps, osea comparable a una dial up pero conectando una sola maquina directo al modem recibo toda mi velocidad (384) esto quiere decir que mi proveedor de Internet no me esta "robando", . . ya he quitado los cables, desconecto el modem y el swicht y nada...Que puede estar sucediendo ????, será el swicht que esta malo (es un encor de 8 Ptos)?? que podrá ser, espero alguien me pueda ayudar... gracias de antemano