Se pierden llamadas con la nueva red de Pepephone sobre Yoigo

puede que te esté diciendo una auténtica tontería pero a un familiar le pasaba que teniendo cobertura, no se le activaba la red de datos, es decir, no le salía la E de edge, o la marca 4G o el H+, y como es lógico, no le llegaban mensajes de Telegram o whatsapp, no emails. El problema se arreglaba poniendo en modo avión y quitando ese modo, y pasado un buen rato, cosa que no era normal.

Al final resultó ser que en el menú del móvil no tenía activado el "roaming nacional", fue activarselo y se solucionó el asunto.

A lo que voy, podría ser eso, y que al no tener roaming activado no quede correctamente registrado con el nodo y por eso ¿te desvíen las llamadas al contestador?

Suerte, ya nos comentarás.

Para mitigar el corte de llamadas con Yoigo lo más seguro si tienes cobertura 4G o con WiFi es llamar con Whatsapp. La calidad de la voz digital es mucho mejor que con la voz GSM. Cada vez se usa menos la voz GSM en favor de la voz digital.

El problema lo tienes en el downgrade a 3G. Como tu bien dices, las llamadas no se realizan por 4G y la red tiene que forzar a tu dispositivo a que se degrade a 3G para realizar o recibir la llamada. Y si, de 4G de Yoigo a 3G de Orange no deberia haber problemas pero si puedes tener más problemas que si ese downgrade se hace únicamente dentro de Yoigo.

A mi lo que me parece raro es como debe estar montada esa celda para que tengas cobertura 4G de Yoigo y total ausencia de 3G. Tanto en Movistar como en Vodafone (Y supongo que también Orange), tienes 3G en donde hay 4G precisamente para garantizar esa disponibilidad. Si tienes un dispositivo sordo conectado a una red 4G y recibes una llamada y no puede engancharse al 3G, la llamada se pierde.

Lo que me gustaria saber es cuando van a implementar volte en su red. Hace unos meses firmaron un acuerdo con ericsson para ofrecer volte y voz sobre wifi, todavia estamos esperando a que se haga ese despliegue y creo que los interesa y mucho realizar ese despliegue cuanto antes, al igual que el despliegue de antenas que van a hacer y que deberian haber ordenado a finales de febrero, duplicando el tamaño de su red con esa ampliacion. Son 2 puntos basicos que deberian realizar cuanto antes, que ademas les supondria una inversion "pequeña", tras el acuerdo firmado en febrero con orange, la duplicacion de su red movil costaria 50 millones, y lo del volte no creo que suponga mas de la mitad de esa factura, por unos 70 millones podrian reducir aun mas sus facturas a pagar a orange en cuanto a gb y minutos de llamadas, y mas ahora que ademas de yoigo, pepephone tambien usa su red (y la propia marca madmovil no va a tardar en hacerlo).

Sólo escribo para decir que a mí también me pasa. Cuando me llaman, a los 3-4 tonos se corta automáticamente. Le pasa a más personas con pepephone de mi círculo.

He enviado un correo a la empresa y después de unas 8 horas todavía no me han contestado.

Una pena.

A mí me pasa todas las veces en el pueblo. Me llaman y no recibo nunca la llamada. Recibo el mensaje de la llamada perdida. Con el teléfono a tope de cobertura. Es el motivo por el que voy a salir de Pepephone...

Hola, tengo el mismo problema y la solución que me han dado en pepephone es de chiste. Dicen que es un problema con la cobertura de yoigo y que fuerce en mi móvil el uso de la red a orange o movistar. El tema es que el forzado no funciona siempre, por lo que aunque seleccione por ejemplo orange, si hay poca cobertura de orange me salta a yoigo automáticamente.

6 años con pepephone, el primer problema que tengo y la solución que me dan es una broma mala.

Yo les doy de plazo hasta el viernes, si no me cambio de compañía.

Me pasa exactamente lo mismo que a ti. Estoy en Pepephone hace años y desde que se han fusionado todo lo que tú mencionas, llamadas que se cortan o que no dan el tono, me pasa a mi también.

Y el servicio de atención al cliente no ha mejorado tampoco, más bien es una voz grabada que te dice una y otra vez que no hay empleados disponibles.

A mi también me ha pasado perdida de llamadas con la nueva red de Yoigo. Y lo he comprobado entre dos teléfonos míos. Lo estuve chequeando porque me fallaba el desvío si no disponible para una sistema de alarma que tenia. Conclusión he cambiado a sim de otro operador porque no me resultaba fiable.

El problema parece que sigue persistiendo. Móvil con cobertura al máximo pero no recibe llamadas a veces, después te llega el mensaje de llamada perdida. Lo de ponerlo en 3G funciona, es cierto, de ese modo no se pierden llamadas, pero tener que prescindir del 4G en estos tiempos me parece una opción ridícula.

Desde el SAT no saben hacer otra cosa que sacudirse las pulgas, que será cosa de su terminal. Claro, qué casualidad que esto sólo pasa con la red de Yoigo, no de ningún otro operador. Esta gente no sabe ni por donde le da el aire o bien conocen el problema pero no tienen la menor idea de cómo solucionarlo.

Sin fijo, ni mi número, ni internet fijo desde mayo, y sin ninguna respuesta, solo que han dado de baja por error pero están intentando dar de alta y no saben cuando lo conseguirán. Ellos siguen cobrando todo como si nada y si reclamas o dejas de pagar te cortan el móvil, así que seguimos pagando. El número fijo es un servicio público obligatorio. Deberíamos ponernos todos de acuerdo y denunciarles.

No contratéis Yoigo si no queréis arriesgaros a tener una larga y muy costosa pesadilla.

Yo soy cliente de yoigo desde mayo, y cada vez me pasa mas a menudo lo de q me llamen y me llegue el mensaje en vez de la llamada...estando en casa sin moverme del sillon y con cobertura a tope.

Hoy mismo 2 veces, ademas de vez en cuando se queda tb bloqueado el telefono como si no estuviera conectado y no deja ni hacer llamadas ni por supuesto recibirlas, hay q apagarlo y volverlo a reiniciar para q funcione.