Buenas tardes, resulta que he llamado al 900906106 porque quiero informarme para contratar adsl y ademas pasar el movil de prepago a contrato, el cual tiene un saldo por recargas de 50,35 €, y mi sorpresa en grande cuando me dicen que pierdo el dinero que tengo en la tarjeta.
Hace años, tenia otra numero y cuando me pasé de prepago a contrato me conservaron el dinero, por eso no entiendo que ahora este operador me diga que lo voy a perder.
He llamado tambien al 470, 471, 900901300, 900901213 y no hay manera de hablar con ninguna persona, solo sale el automatico con sus opciones y claro¡¡¡ ninguna es la mia y aunque he pulsado en todas, solo sale la la locucion de la maquina.
En vista de que no puedo hablar con ningun operador me gustaria saber si esto es asi, que lo pierdo.
Me extrañaria mucho que las recargas de un movil al cambiarlo a contrato se pierdan.
Muchas gracias a quien me conteste.
