Fibra

¿Se pierde el número al pasar de una conexión xDSL de otra operadora a MásMóvil fibra?

GaMeR1 2 marzo 2018 20:12 ✎

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Se que puede parecer una pregunta bastante "alarmista", y que la respuesta obvia sería "no, obviamente no". Pero he leído bastante gente comentando que no pueden hacer una portabilidad de DSL de otra operadora a fibra de Más Móvil sin perder el número de teléfono. Lo he leído bastantes veces como para darle algo de credibilidad / que es un problema real, pero creo que si fuera la norma sería algo que estaría mucho más documentado (avisado en cualquier lado, no solo algunos usuarios quejándose).

BocaDePez 2 marzo 2018 22:45

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Claro que no se pierde el número, puedes solicitar la portabilidad del número fijo con el alta de la fibra, es una portabilidad normal como cualquier otra.

BocaDePez 2 marzo 2018 22:46

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Falso. Te mantienen el número. No hay ese problema en masmovil

superllo 2 marzo 2018 23:28

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Todos los operadores pueden hacer portabilidad de números de una tecnología a otra sin problemas, otra cosa es que te encuentres con un comercial que quiera un alta sí o sí y te cuente milongas o que la plataforma que usen no se lo permita porque la haya programado un simio manco pero, por poder: claro que se puede.

BocaDePez 3 marzo 2018 09:49

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Como te han dicho se puede portar el número de una compañía a otra sin importar la tecnología. Si te dicen que no pueden, te están mintiendo, y es porque el comercial barre para sus intereses propios, es decir, más comisiones para el.

Al fin y al cabo la actitud de esos comerciales perjudican al cliente y al operador para el que intentan captar clientes.

BocaDePez 3 marzo 2018 11:52

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La portabilidad es un derecho:

CNMC Portabilidad

BocaDePez 3 marzo 2018 13:54

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No.

GaMeR1 3 marzo 2018 16:59

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Gracias a todos.

Como decía, ya imaginaba que no, pero un día (a raiz de un post de aquí) busqué info y salía bastante gente diciendo que si cambiaba a fibra les obligaban a cambiar de número.

Gracias de nuevo.

BocaDePez 4 marzo 2018 02:21

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Están obligados a conservarte el numero, (creo que si fuera satélite el servicio no, pero no lo se seguro) sin mas, con solicitarlo al contratar, tienen la obligación de hacerte la grabación, darte un numero de resguardo y si o si, sea la tecnología que sea el numero deben portar lo. De hecho, movistar (y otras) cuando migran a un cliente de cobre/adsl a fibra no pierde el numero y dura 2 minutos el sistema en reconocer la migración de cobre a fibra en voip.