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Quieren que pague sí quiero el terminal que la empresa de transporte perdió

BocaDePez
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Llevo dos meses esperando mi terminal, al parecer la empresa de transporte que lo tenía que entregar lo ha perdido.

Llamo y me dejan en espera mucho rato, me indican que están gestionando y finalmente cuelgan o en otras ocasiones indican que pasan nota a otro departamento para que me llamen y no me llama nadie.

Ahora indican que este móvil que en su momento era gratuito si ahora lo quiero tengo que pagarlo porque termino la promoción.

Que poca vergüenza tienen, no es mi culpa que lo hayan perdido, que hagan la reposición y reclamen a la empresa de transporte que lo ha perdido, trabajo en el mundo del transporte y se que se hace reposición de inmediato...

Decir que atención al cliente funciona fatal y se está yendo mucha gente por la incompetencia de algunos de sus y trabajadores

BocaDePez
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Vodafone a este paso debería ser considerada organización criminal. Va a dejar a la ETA en pañales.

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BocaDePez
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Pues sí. El PP parece una ONG al lado de Mafiafone 😄

NeroGC
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Suena mas.. a que nunca lo gestionaron..........

Sino que de ten número de expedición de la mensajeria y lo verificas.. pero vamos .. que pinta a que nunca lo llegaron a enviar.

BocaDePez
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Bienvenido al club. Y ya me conozco unos cuantos que se han dado de baja, precisamente, por este asunto: paupérrimo servicio de atención al cliente.

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BocaDePez
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Unos cuantos, no . Yo conozco a muchísima gente incluyéndome a mi que se ha ido por el descontrol que tienen en su servicio de atención al cliente. Cada mes era una odisea para que rectificaran las facturas....

BocaDePez
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Hola, pues teniendo en cuenta que están estudiando reducir plantilla, expansion.com/empresas/tecnologia/2018/1…28b4610.html pues la que se avecina va a ser peor en cuanto a la atención a los clientes, menos personal con más desmotivación y a un paso de que los despidan, el panorama es desolador. Saludos.

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Jomainbe
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La excusas que pone Vodafone en la noticia del enlace son pura trola. Están perdiendo cuota de negocio por lo desastres que son, no por la competencia ni por la guerra de precios...¡¡¡si todos suben precios a la vez!!! En vez de mejorar su servicio, su SAC, su facturación, etc... lo primero que hacen es despedir gente, para mantener ingresos sin mejorar un ápice. Lo que llevará a empeorar todavía aún más. Por favor, si ni son capaces de duplicar velocidades por orden y en el tiempo que ellos mismos prometen. Yo desde luego, si fuera a contratar algo y tuviera donde elegir no lo haría con Vodafone.

BocaDePez
BocaDePez

Yo por ejemplo no me plantearía contratar con ellos por el simple hecho de que al tener cobertura ftth y hfc, me instalarian hfc pese a tener el cable de fibra ya tirado a su caja. El hfc y sus limitaciones de subida que se lo queden ellos.

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BocaDePez
BocaDePez

Piensa que ahora tendrán 3.1, todas las conexiones serán simétricas (primero para las nuevas altas y luego para los ya clientes)

BocaDePez
BocaDePez
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Jajaja y espera a ver qué pasa en cuanto quieras darte de baja

BocaDePez
BocaDePez
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Huye de esa empresa y no mires atrás!