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37 lecturas y 34 respuestas
  • Cerrado

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    Pero que cutres son estos chicos de Euskaltel

    Joer que pobressss. Os cuento el por que de esta opinón

    El 25 de enero cansado de pagar por mi conexión a internet de 300kb la considerable cantidad de 38€ +IVA sin inclusión de tarifa plana de llamadas, decido portar mi linea a otro proveedor donde por un par de euros menos al mes tendre mas velocidad de linea y llamadas incluidas en el precio.

    Realizo todos los tramites, a los 2 días recibo en mi casa a un mensajero con los papeles de la portabilidad se los firmo y se los lleva.

    Hablo con el servicio de atención de mi futuro proveedor y me comenta que puede ser que en 20 días mas o menos me llamen para avisarme del día que pasaran a hacer la portabilidad, me avisa que hay algunas veces con determinados proveedores que esto sucede antes, pero por si acaso me dice que 20 dias viene a ser la media y me reitera que me avisaran como minimo el día antes de pasar por casa.

    Bien me hago a la idea de que sobre el 20 de febrero mas o menos me llamaran y pienso para el día 15 mas o menos en avisar a conocidos, bancos y demas que cambio mis direcciones de correo a otra cuenta, que ya tengo creada.
    Y tambien trasladar ciertos ficheros y fotos que tengo en el espacio web de euskaltel a otro espacio web. Aunque algunos amigos que ya se habian portado me comentaban que siguen teniendo cuentas y el espacio, prefiero ser prudente en estos casos y por si las moscas..... A parte que tampoco tenia especial interes en quedarme con esas cuentas y ese espacio web, pero bueno.

    Pues hoy día 13 me levanto por la mañana enciendo mi ordenador para descargar mensaje de correo y veo que mis ctas de correo no funcionan (ninguna de las cinco) bueno me voy al trabajo y pienso en mirarlas via web desde alli, cual sera mi sorpresa que tampoco puedo.

    Cuando llego a casa al mediodia compruebo de nuevo y siguen sin funcionar mis cuentas, llamo a euskaltel para ver si hay algun problema, y SORPRESA. La amable telefonista me comenta que no soy cliente de euskaltel que he solicitado la baja y no tengo ni correo ni internet. Despues de una dura pelea consigo hacerle entender a la muchacha que yo no he solicitado ninguna baja, y que tengo internet con ellos que esto navegando en ese momento.

    Bueno no sigo mas con la historia de la charla telefonica por que puede ser como el camarote de los hermanos marx.

    Me pasan con reclamaciones y la persona que me atiende me dice que he solicitado efectivamente la portabilidad, y comprueba que mi portabilidad se va a realizar el día 15 de 8 a 11 pero no comprende que me den de baja y anulen mis cuentas y espacio web antes de ese día.

    Que pasa la correspondiente reclamación y que me avisaran. Le digo que me da igual que hagan lo que quieran. Pero el mes que viene la cuenta que pienso dar de baja de euskaltel es la de la empresa con los moviles y eso son como 70.000 pelas de fijo al mes y 5 moviles, pero les van a dar por cutres y pobretines.

    No entiendo que se den de baja las ctas de correo, el espacio web e internet dos días antes de la portabilidad de la linea si no es con la intención de JODER al cliente, si les molesta que la gente se piren, que se pongan a pensar el por que en vez de hacer estupideces de ese estilo.

    Perdon por la chapa. pero a todos los que os vais o tengais pensado el piraros de esta maravillosa compañia tened cuidado y no dejeis ni vuestras ctas de correo y demas para el ultimo día.

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    • Cerrado

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      Bueno pues ya aprovechando comento como me ha ido el tema de…

      Bueno pues ya aprovechando comento como me ha ido el tema de la portabilidad de la linea de Euskaltel a Telefonica, por si a alguno puede serle util

      El 25 de enero solicito via web en la web de telefonica la portabilidad de mi linea de euskaltel a telefonica.
      Con cero coste tres meses gratis de adsl a tres megas y tarifa plana de llamadas nacionales y llamadas a moviles gratis hasta final del verano.

      hoy día 15 de febrero se ha pasado el instalador de telefonica por casa y mi linea ya esta con telefonica, mañana o pasado a lo mas tardar recibire el kit adsl y ya esta.
      La verdad mas facil y rapido de lo que me esperaba.

      Animaos que no es dificil. Ademas no cuesta nada si lo solicitas via web.

        • Cerrado

          Pues como en la mayoria de servicios de este tipo. Euskaltel…

          Pues como en la mayoria de servicios de este tipo. Euskaltel tampoco se libra:

          EUSKALTEL:

          1º - TARIFA PLANA VOZ
          limite 5000 min.

          2º - Plan "Mi Familia" de Euskaltel:
          1.000 minutos por móvil
          4.000 minutos por fijo

          P.D.: Si hay algun error, echar la culpa a la "web" de euskaltel.

            • Cerrado

              [Editado 15/02/07 23:49]

              Lo mio era una informacion para los que siguen/seguimos en…

              Lo mio era una informacion para los que siguen/seguimos en Euskaltel. Porque de tu mensaje se puede extraer la conclusion de que son los de telefonica los unicos que ponen limites. Creia que estaba claro el porque de mi puntualizacion.

                • Cerrado

                  De tu mensaje se pueden extraer muchas cosas, ya que esa…

                  De tu mensaje se pueden extraer muchas cosas, ya que esa puntualizacion esta fuera de lugar, por la simple razon de que el limite de minutos es una caracteristicas de casi todas (por no decir todas) la tarifas planas de voz.

                  P.D: Por lo menos en las que he mirado en Euskaltel. Me imagino que en las demas compañias sera igual.

                  • Cerrado

                    [Editado 16/02/07 00:09]

                    no esta fuera de lugar .. principlamente por que aunque todas…

                    no esta fuera de lugar .. principlamente por que aunque todas tengan esa caracteristica, eso no significa que la persona que lo ha comentado antes lo sepa.

                    P.D. y no todas tienen esa caracteristica ...
                    P.D. Gracias por tus consideraciones hacia mi comentario.

                    • Cerrado

                      Pues si todas no tienen esa caracteristeca, y teniendo en…

                      Pues si todas no tienen esa caracteristeca, y teniendo en cuenta que estamos en el foro de Euskaltel mi puntualizacion viene muy bien. Mas que nada para tener una referencia a los que seguimos con los "narajas".

                      Falta añadir que la tarifa plana a fijos de telefonica a (diferencia de Euskaltel) no tiene ningun limite mensual. Lo que si tiene es un limite maximo por llamada de 120 minutos.

                      Estaria bien saber las condiciones de los demas operadores. Aunque te puedes quedar ciego buscando, ya que este tipo de informacion vienen en la letra pequeña de todas las ofertas jeje.

    • Cerrado

      Has leido mi post? es mas o menos lo que me pasó a mi, que el…

      Has leido mi post? es mas o menos lo que me pasó a mi, que el día 8 ya no tenía internet pero la portabilidad me la han hecho el día 12.

      Lo de las cuentas ni me preocupa, la verdad es que no usaba casi nada el mierdi-correo de euskaltel

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
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          mira en eso de las ctas de correo y en el espacio web que dan…

          mira en eso de las ctas de correo y en el espacio web que dan creo que si nos ponemos a comparar tambien quedaria euskaltel en buen lugar.... verdad?

            • Cerrado

              [Editado 15/02/07 03:39]

              si tienes 3mb dan 20mb de espacio web, eso si es de bastante…

              si tienes 3mb dan 20mb de espacio web, eso si es de bastante calidad, tiene buena velocidad de bajada y puedes meter cualquier tipo de archivos, ya esten comprimidos o sean ejecutables y que yo crea tampoco tienes limitado el ancho de banda y puedes bajar los megas que quieras, si quieres mas te cobran a 1€ los 25 mb.

              Yo no utilizo el correo de mi probeedor de internet, prefiero yahoo por ejemplo, porque sabiendo como funciona euskaltel, posiblemente me quede sin contraseña o directamente sin cuenta.

              Con el webhost ya me pasó algo parecido en una ocasión, el caso es que lo activo, porque no te lo activan directamente, despues de luchar con la telefonista porque la tia no se aclaraba por fin le doy el nombre de usuario y ella me da la contraseña, despues de media hora intentando entrar en el webhost, sin resultados claro esta, llamo otra vez y me dice que no sabe, que si noseque, que si nosecuantos, y yo le digo que me diga la pass porque igual me he equivocado al copiarla, el me dice que eso no es posible y que me tiene que dar una nueva, me da la nueva, voy al ordenador lo intento un par de veces con la nueva y nada que no va, despues de esto conociendo como les conozco... :-P, probe con la antigüa, con la que en un principio no iba, meter la contraseña antigüa y entrar a la primera, hasta hoy y ya casi llevo un año con la que supuestamente no valia. Y mi pregunta es: ¿a quien le habran puesto la contraseña nueva que a mi no me pusieron y que según ellos me habian cambiado? :-D :-D :-D :-D :-P :-P :-P

              En definitiva son patéticos y un verdadero desastres, como dice jonhy: cutres, cutres, cutres

              • Cerrado

                el espacio web de Euskaltel es una kaka ... en su momento no…

                el espacio web de Euskaltel es una kaka ... en su momento no soportaba javascript, y no podias poner ni un cutre contador en una pagina html ... asi que no esperes que te soporte asp o php ...

              • Cerrado

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                Joer y eso te parece una maravilla. Por ejemplo sin ir mas…

                Joer y eso te parece una maravilla.
                Por ejemplo sin ir mas lejos.
                ORANGE por los seis megas que te salen mas baratos que los 300 kb de Euskaltel, te da 15 cuentas de correo de 100 Mb y de Espacio Web te da otros 100 MB. Ahora comparame esto con lo que dan los de la mariposa.

                • Cerrado

                  Si pero el espacio en el webhost de orange no puedes meter…

                  Si pero el espacio en el webhost de orange no puedes meter archivos de mas de 5mb, si metes mas de 5 mb te pueden bloquear, o incluso según pone en la página web de orange, te pueden eliminar el webhost, si te pasas con la descarga se te bloquea el webhost durante unas horas..., no puedes tener alojados ejecutables, ni ningún archivo comprimido, osea que está supercapado. como mucho una página web normalita, y ni pienses en meter un zip para que la gente se lo descargue.

    • Cerrado

      Yo tengo cuentas de correo que tenía con otros proveedores y…

      Yo tengo cuentas de correo que tenía con otros proveedores y me las han dejado activas.

      La verdad que es una faena que te cierren el correo, ya que muchas veces puedes recibir en el informacion profesional o importante. No se, igual hasta podría ser denunciable su comportamiento.