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197 lecturas y 11 respuestas
  • ¿La permanencia de Ono es fija, o proporcional a lo que has cumplido?

    La pregunta viene porque creo que han cambiado la ley, me pareció leer, y que ahora las permanencias tenían que ser proporcionales a lo que has cumplido.

    Leyendo las ofertas de movistar FFTH veo que lo citan claramente.

    Mi pregunta viene por si los 90€ que tengo por 12 meses, y de los cuales ya he cumplido más de la mitad, ¿son 90€ o me harían la parte proporcional?.

    En el área de cliente me pone 90€...pero vamos, cuando tenía móvil no me ponían nada, por lo que no sé si fiarme mucho.

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    • BocaDePez BocaDePez
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      Lo que no tengo nada claro es que la nueva ley se pueda…

      Lo que no tengo nada claro es que la nueva ley se pueda aplicar de forma retroactiva a compromisos firmados antes de su entrada en vigor, el 13 de Junio. Probablemente si tienen que ser proporcionales los operadores revisen las cuantías al alza.

        • Las CC GG dicen: 5.2.2 Compromiso de permanencia Usted se…

          Las CC GG dicen:

          5.2.2 Compromiso de permanencia

          Usted se compromete a permanecer en alguno o en todos los servicios, ya sean fijos o móviles, de telefonía, televisión e Internet contratados con Ono durante el plazo establecido en el anverso de este contrato, o comunicado por nosotros y aceptado por usted en el momento de la contratación telefónica y/o electrónica. Dicho plazo comienza en la fecha de su contratación. En el supuesto de que usted dé por terminado el presente contrato respecto de todos o alguno de los servicios anteriormente mencionados antes de la finalización de dicho plazo, incumpliendo con ello el compromiso asumido, usted deberá abonar a Ono la cantidad que se establece en el anverso o que le fue comunicada y aceptada por usted en el momento de la contratación telefónica y/o electrónica, todo ello debido a la pérdida de las ventajas puestas a su disposición y que se encuentran condicionadas a su permanencia.

          Ahora que sea o no legal no se, por ahí apuntaban a que si la permanencia era por servicios contratados no tenia que ser proporcional, aunque el forero que rebatía la respuesta, puso un enlace a la ley, que no especificaba nada sobre si era o no por servicios. Creo recordar.

          • BocaDePez BocaDePez
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            Al menos hasta el 13 de junio, cuando entró en vigor la nueva…

            Al menos hasta el 13 de junio, cuando entró en vigor la nueva ley de de defensa de los consumidores, las permanencias fijas eran legales y prueba de ello es que, pese a las denuncias de las organizaciones de consumidores, nadie pudo obligarles a quitarlas.

            Con la nueva ley a saber, en estas cosas muchas veces influyen varias leyes distintas y no es fácil saber como quedará, pero como ya dije más abajo dudo que la nueva ley se pueda aplicar de forma retroactiva a permanencias ya firmadas.

            • Sin embargo en las condiciones de la oferta de los 200mb de…

              Sin embargo en las condiciones de la oferta de los 200mb de la ps4 dice:

              ONO le puede haber apoyado asumiendo parte de los costes de alta e instalación/activación en su domicilio, cuyo importe total es de 181,5€, a cambio de contar con su confianza como cliente durante al menos 12 meses desde la instalación de los servicios. Si usted decidiera solicitar la baja antes de este plazo, deberá abonar una cantidad proporcional al apoyo económico recibido y al tiempo trascurrido durante el que ha respetado su compromiso de permanencia.

              Se contradicen un poco la verdad.

    • Seguramente se les ha olvidado hacer el cambio, si de verdad…

      Seguramente se les ha olvidado hacer el cambio, si de verdad la ley dice que ha de ser proporcional. Igual es una característica de Movistar y no están obligados.

      Antes Fiesty, luego Gusty, después Hardy... no me extraña que la llamen la distro porno.