hola, tengo un problema, me voy a pasar a telefonica, pero orange me ha llamado diciendome que tengo permanencia con ellos, segun ellos al aceptar el regalo de llamadas a movil que me regalaron hace casi un año, por el cual ellos dicen que tiene permanencia.
al pregutarles por si tenian la grabacion, me dicen que lo de la permanencia no sale en la grabacion.
i si me cambio a telefonica, me hacen pagar 40€.
ese compromiso de permanencia, existe???
por ley no era ilegal los compromisos de permanencia????
me podeis decir que pasos seguir????
gracias por todo
Boca de Pez