permanencia

Explica este mismo tema en un mail a acceso@ya.com, paralelamente también puedes reclamar via usuariosteleco.es por ejemplo. Insiste en que fueron ellos los que te indicaron que NO aplicarían penalización.

yo devolvi el cobro porque no estaba deacuerdo con el importe

has hecho mal...

con los ISP se paga y luego se reclama... y si no, pues no firmes la permanencia..

De todas formas, si no tienen cobertura en el nuevo domicilio, pues no tienen justificación para cobrarte la penalización..

un saludo

Si la deuda es menor de 250.000€ se hace un "proceso monitorio" sin abogado ni procurador. Para cantidades pequeñas el cobro lo tienen muy difícil y si tienes alguna prueba (burofax...) que acredite la baja notificada ya te pueden decir misa. Eso sí no podrás contratar nada con ya.com. Yo he pasado por varios ISP, cuando me doy de baja por mal servicio devuelvo los recibos no justificados y notifico al banco que no los pague más. Las telecos de este país son impresentables y al principio la CMT oía al consumidor pero ahora te dicen que los denuncies. Ahora estoy en las mismas por baja de Tele2 (que ni existe, que según para qué es vodafone y según para qué pasan olímpicamente) y me facturaban servicios dados de baja.

Hola!! Me ha pasado lo mismo, me han pasado factura de YACOM de 140 euros consistente en una penalizaicón por baja de la línea adsl que he devuelto y desde entonces me están friendo a llamadas y cartas una tal Mª Raquel Pérez Rodríguez Abogada, de EOS SPAIN. Lo de la penalización por darte de baja es un abuso y no entiendo como el gobierno no regula esto y lo prohíbe de una vez, además de un acoso total. POr cierto aprovecho para informaros que, al menos en mi caso, el servico d eadsl + llamadas de YA.COM es penoso, por eso me di d ebaja, y encima me quieren cobrar 140 euros!

¿Alguien que haya pasado por esto no puede decir qué pasa si no pagas? ¿a alguien le ha llegado requerimiento de un juzgado?

Yo pagué una deuda de 130 euros que tenía con vodafone por dos meses que debía, y EOS SPAIN me sigue llamando ¿se puede denunciar?

Hola un saludo a todos, a mi me paso lo mismo que el tema de la permanencia de 140 euros de Yacom.pero lo mio fue que me pase a orange vendiendome que pertenecia a France telecom y que es la misma empresa de Yacom y que no tendria que pagar al permanencia,asi hice pues me llego el recibo de 140 euros, no lo pague.Al tiempo me llamaron los de Yacom que tenia q pagarlo les explique el tema, lo entendieron les mande una carta y quedo todo zanjado.Hasta que un dia llamaron los de EOS con el mismo tema, les explique y les da igual, y como a mi esto me parece un timo y que se estan riendo de la gente, no pienso pagar nada, que hagan lo q eu quieran porque encima el tema de la permanencia no es legal.Y si cuela se hacen ricos a cuenta de los demas,un saludo.

Hola yo tuve un caso con Vodafone, lo mejor ante cualquier problema de telecomunicaciones es demandar en la OCU son muy efectivos, dejan de llamarte. Y si no es así, puedes demandar a la empresa de recobros por uso de datos personales, haber que gracia les hace que los usuarios empecemos a demandar.

Demandemos, cuanta más gente mejor.

hola. A mi me ha pasado algo parecido. hace cosa de 8 meses estaba compartiendo piso y en verano nos fuimos d tal domicilio asi que decidimos dar de baja el servicio con orange, nos dimos cuenta que nos falataba un mes por pagar xo mas tarde lo abonamos, seguido de un parte de baja por fax. hasta hace casi 2 meses que me han seguido enviando que debía de pagar los meses...como si n me hubiera dado de baja vamos y siguiera disfrutando del servicio. Y hoy los de Eos Spain, me han enviado un mensaje diciendome que llamara urgentemente a un numero q ellos me han "facilitado" para un tema d mi interes. Que podria hacer, voy directamente a la OCU?

lo que si esta claro que yacom es una autentica estafa. tienen el peor servicio disponible en el mercado. los comerciales no te dan soluciones, si tienes algun problema, te jodes y lo pagas. eso es yacom!!!! que no os engañen, a mi, me pasa que el banco me dice que no entiende porque no llegan los recibos de yacom y yacom me dice que ellos lo envian, enfin, me andan toreando de un lado al otro, llevo 5 meses asi, ya he dado el numero de referencia al banco, he comprobado que el numero de cuenta es correcto con yacom e incluso he abierto una cartilla nueva en el banco para ellos, y nadie me da la solucion, mientras tanto yacom me hace pagas 60 euros cada mes, por cargos de cobro!!!!!! o tambien tengo la opcion de darme de baja y pagarles 120 euros de permanencia. como lo veis????

Yo tengo un caso parecido con Yoigo....

No os preocupeis pq os llame EOS, ni que os amenacen.... son empresas que compran deudas a bajo coste y luego se encargan de cobrar la totalidad mas intereses.

Una vez, la compañia que sea le haya vendido a EOS la deuda.... da igual que arregleis las cosas con dicha compañia, EOS os va a seguir reclamando el dinero.

Yo lo tengo claro... les digo que me denuncien ya. Que corran a hacerlo... pero no hay manera, no denuncian ni por asomo.

Total... que ahora he tomado la determinacion de pedirles los datos a todo el que me llame de alguna compañia... gas natura, endesa, catalana occidente, movistar...etc.... todas estas que usan el movil que yo me compre para hacer sus operaciones de marketing. Le pido los datos de quien me llama (como hace cualquiera de estas compañias) y lo tomo como un requisito indispensable sino... no les paso con la persona que quieren hablar... (xd osea yo mismo).

Ya veras como no quieren darlos...

a mi me pasa lo mismo. pero yacom me pide 172 euros. he recibido un sms de eos para que los llame por algo que me interesa. po que esperen sentaosD

a mi me pasó hoy por un tema de R, hace dos años después de hacer varios intentos para darme de baja, xk me ponían la musiquita hasta que me cansaba y colgaba, al final lo conseguí pero se inventaron q tenía un mes sin pagar, me siguieron llegando facturas, los llamé otra vez y devolví las facturas. Pues hoy eos spain me llamaron después de mandarm ayer el mensaje de risa para decirme k debía 520 euros xk no me habían dado de baja x ese mes. me amenazaron con llevarlo x vía judicial, la mandé a tomar x culo. dijo k me iba a llamar a las 2 para darme el nº de cuenta pero nada. creeis k por esa cantidad serán capaces de demandarm? estoy pensando en denunciarlos yo a ellos, k pensais?

Nada, no tienes que hacer nada. Ellos esperan que tu respondas a sus preguntas, lo graban y es ilegal. Te intentaran amenazar, pero tu deuda es tan pequeña, que les cuesta 10 veces mas la demanda que tu deuda. Lo ultimo que hacen es el escrito. Pero no cedas. Lo de la permanencia también es ilegal...

Este hilo es muy antiguo, en caso de que alguien necesite volver al mismo tema, es mejor crear uno nuevo.