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permanencia

josejmicol269

llevo un mes con el router wifi de vodafone, funciona muy mal se queda pillado y de pronto deja de funcionar me lo hace todos los dias, firme un contrato de permanencia de 18 meses ¿ me puedo dar de baja sin penalizacion ? ya que no cumplen con el servicio que contrate con ellos pues es una castaña.

gracias.

WiLZy

¿Has abierto incidencia por este motivo?, si no es así, hazlo de inmediato y quédate con el número de referencia, de lo contrario no podrás justificar los problemas técnicos para que no apliquen la penalización. Además tendrá que constar que este problema se repite y no es algo puntual.

¿Has descartado que sea problema del dispositivo wifi?, tengo un portátil que cuando le da la gana desconecta la WiFi y hasta que reinicio no vuelve a funcionar...