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71 lecturas y 22 respuestas
  • BocaDePez BocaDePez
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    Permanencia en los 12MB

    Hola,

    Tengo contratados los 12Mb y tengo permanencia durante 10 meses más.

    ¿Que va a pasar con nosotros? Otras veces que ha pasado esto nos han cambiado a otro de los nuevos servicios sin sobrecoste, pero esta vez nos pasan a 24Mb que tiene sobrecoste de 3,5 €/mes (casi sale mejor coger la oferta de los 50Mb) pero yo no quiero pagar más (de lo que pago ahora).

    Si quiero irme, aunque luego contrate otro producto de Euskaltel, tengo que pagar penalización por tener permanencia, pero es que ellos cambian las condiciones del contrato, ¿puedo alegar esto y que se rescinda ese contrato y por tanto esa penalización por permanencia?

    ¿Alguno ha hecho algun movimiento en este sentido?

    Gracias.

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    • BocaDePez BocaDePez
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      Yo personalmente lo que les voy a mandar es a freir churros;…

      Yo personalmente lo que les voy a mandar es a freir churros; mañana llamo a euskaltel porque no recuerdo si acabo este mes o acabé el pasado la permanencia de los 12 mb, y me voy a otra. Ya de paso si alguien me dice que tal funciona la portabilidad de ekt a jazztel se lo agradeceria, porque ese es el único mal rollo que me da de cambiarme, que me quede sin mi numero de telefono o algo.

      • Yo la hice hace varios años, pero no tuve problemas. Cuando…

        Yo la hice hace varios años, pero no tuve problemas. Cuando aquello tardaban mas que lo que se debe tardar ahora.

        Lo unico que no se si seguira asi, pero una vez que tienes linea ya con jazztel, tienes que llamar a euskaltel para dar de baja todo. Al menos antes era asi.

        Igual alguno que se halla ido hace poco te puede decir como va actualmente, que me vendra bien a mi saberlo para cuando me vuelva a pirar otra vez.

        • BocaDePez BocaDePez
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          Gracias por responderme, mañana mismo empiezo a investigar,…

          Gracias por responderme, mañana mismo empiezo a investigar, yo en el curre pasé de movistar a jazztel sin problem, pero intuyo que será mas complicado de EKT a jazztel. Buscaré por el foro que seguro que alguno lo ha hecho.

    • Yo creo que si te cambian las condiciones del contrato,…

      Yo creo que si te cambian las condiciones del contrato, tendrás derecho a irte sin penalización.

      De todas formas lo mejor es que esperes a que te informen de tu nueva situación. Lo de que van a asimilar los clientes de 12M a 24M aplicando la subida es solo un rumor. ¿no? Igual mantienen los 12M para la gente que ya los ténía y no quiere cambiarse a 50M