¿ Se ha perdido mi router comtrend 536+ ?

Si te das de baja.. perderas el numero de telefono...

Soluciones tienes tantas como ISP's y sus ofertas (que lleguen a tu zona)... No tienes mucho donde elegir...

Has pasado lo mas dificil, te diria que enviaras un mail al señor carrillo exponiendo el caso... si a partir de ahi no hay respuesta rapida tomas la decision oportuna...

mira en el hilo de informacion general y tambien apunta la direccion de correo de internautas y expon tu caso en copia a carrillo..

Saludos

LLama a jazztel y dirle que te ponga con logistica y dirle que tienes quemado el huawei. esta quemado. por que es que con esto de la televisión por lo visto esta cambiando todos los equipos y te puede salir gratis el router si solicitas la televisión(ahora solo torrejón y zaragoza pero a partir de marzo quizás se lanze en toda españa). A todos los que tienen el router comtrend es posible que le den el router comtrend nuevo con toma de televisión que es una maravilla ya que viene con una mejor ventilación. Asi que como no les digas que no puedes navegar por que esta quemado no te lo van a mandar hasta completar el cambio de los antiguos para la televisión. LLama y di que se te ha quemado y que no puedes navegar.

Al final llega...doy fé que me llego 1 semana después de la portabilidad, pero como tenía equipo en mi casa, pues esa semanita que tuve gratis de ADSL.

Hay que mirarle el lado positivo a las cosas :-P :-P

A mi me pasa lo mismo. Me hicieron el cambio el 3 de febrero y estoy sin router ni ADSL. Mi router era un D-link y al intentar reconfigurarlo para el ADSL 2+ se me colgó (no se puede aceder a la pagina del router...

Llevo llamando cada dos dias pero és inútil.

Como dice Comtrend al final llega, a mi desde que tuve el servicio activado vi que no llegaba y lo reclamaron a logistica y en unos 3 dias me llegó.

Ten un poco de paciencia que si das de baja todo puede ser peor.

Lo del router te puede llegar incluso una vez pasada la portabilidad. Desde luego no considero que uno de los mayores motivos para darse de baja sea el que no te llegue un router en comparación con otras cosas: otros usuarios no tienen ni el huawei, ni ningún otro....pero bueno, eso ya lo valoras tu y decides.

Saludos

Buenas a todos otra vez !!!!

He seguido el consejo de un compañero y he escrito un mail explicando mi problema al Sr.Carrillo y a atención al cliente de Jazztel. El Sr. Carrillo me ha añadido a la lista VIP. Ya que tiene tan buenas referencias me esperaré a tener noticias de el router.

Gracias a todos por contestar o dar vuestra opinión.

En cuanto tenga novedades no dudeis de que os lo haré saber.

Saludos.

Buenas a todos !!!

Como os dije os iría informando de si llega o no llega el router wifi....pues parece que va a ser que si. Esta mañana he recibido un sms de Jazztel dandome un número de pedido y diciendome que Seur en 48 horas me suministrará dicho router.

Se van viendo claros en el horizonte....aunque no las tengo todas conmigo...

Saludos.

yo tampoco las tendria

Pues vaya suerte, yo estoy desde el 30 de enero esperando.

Tu router lo tengo yo, que ya me han mandado 1 huawei y 3 comtrends... No se enteran macho...

apuntadme a mi tambien, pues desde el 25 de enero que estoy portado y hasta el 17 de febrero sin telefono, ahora llamo al 1565 y me dicen que falta un ultimo tramite para que me puedan mandar el router, (no se que tramite faltara...¿?), segun el comercial en una semana me llegará --> ATENCION!!

1 modem!! pq asi consta en el ordenador de ellos, (aunke desde el 1º momneto deje bien claro que queria el router), asi que me dijo k al llegar el modem, llamase pa reclamar el router, y entonces pedir compensaciones por el tiempo que he estado sin voz ni datos, un novelon vamos...pa 1 mes mas de problemas tranquilamente, ya veremos si es una semana o si es un mes...

Buenos dias a todos !!!!

Por fin me llegó !!!!!! Ayer a las 16:30 me llegó. Me ha llegado el router wifi preparado para jazztelia ( dicen que en el puerto x4 del router ).

Pues bueno me decido a conectarlo en el comedor para desde allí via wifi conectar el Pc, el portatil y la pda. Pruebo el pc, mal, muy mal...os explico, me conecto al router y veo que va excesivamente lento....la conexión es mala, no llega al 15% de calidad...se corta, vuelve, se corta. Os tengo que comentar que el comedor lo tengo en la primera planta, y que en la buardilla ( tercera ) el Pc.... me parece que la antena de este router es de mentirijilla..no ? je,je,je.

Al final he puesto el router al ladito del pc....y ahora si, a tope !!!!!!! 100% de calidad de conexion..solo faltaria !!!! y con la pda desde el comedor se conecta, pero la conexion me dice que es mala.

Otra cosa es mi velocidad de sincronización, el router me dice que sincroniza a 1440 kb/s....20mg....je,je,je que se lo cuenten a otro.

Venga, saludos y ya os iré explicando como van las cosas.....

Suerte a todos !!!!!!!!

Yo te cuento, la solución pasa por lo siguiente:

llama a los de jazztel y les dices que te den la referencia del envio del router.

llama a seur y les das tu nombre o la referencia.

les preguntas la direción del envio, que normalmente esta mal escrita y por eso no llega.

yo he conseguido recuperar mis paquetes asi.

saludos!