Fibra/Cable

Perdidas de conexion continuas Ono 12 Mb

BocaDePez 29 agosto 2011 20:06

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Hola, dispongo de una conexion con Ono de 12Mb. Desde hace un mes mas o menos pierdo la conexion varias veces durante el dia. Vino un tecnico y reviso la intalacion pero seguian los problemas. Posteriormente nos cambio el modem pero se sigue perdiendo la conexion de manera aleatoria, algunas veces reconecta rapido pero otras tarda bastante. El cablemodem nuevo es un Thomson TCM420. Os dejo informacion sobre el log de los errores:

Mon Aug 29 18:28:13 2011	Notice (6)	TLV-11 - unrecognized OID
Mon Aug 29 18:28:08 2011	Critical (3)	DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response.
Mon Aug 29 18:28:00 2011	Critical (3)	No Ranging Response received - T3 time-out
Mon Aug 29 17:24:41 2011	Notice (6)	TLV-11 - unrecognized OID
Time Not Established	Critical (3)	DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response.
Time Not Established	Critical (3)	No Ranging Response received - T3 time-out
Mon Aug 29 17:15:45 2011	Critical (3)	DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response.
Mon Aug 29 17:15:34 2011	Critical (3)	DCC aborted unable to acquire new downstream channel
Mon Aug 29 17:00:13 2011	Critical (3)	DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response.
Mon Aug 29 17:00:06 2011	Critical (3)	No Ranging Response received - T3 time-out
Mon Aug 29 16:59:51 2011	Critical (3)	Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...
Mon Aug 29 16:59:38 2011	Critical (3)	SYNC Timing Synchronization failure - Failed to receive MAC S...
Mon Aug 29 16:33:33 2011	Critical (3)	DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response.
Mon Aug 29 16:33:26 2011	Critical (3)	No Ranging Response received - T3 time-out
Mon Aug 29 15:30:15 2011	Critical (3)	DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response.
Mon Aug 29 15:30:02 2011	Critical (3)	DCC aborted unable to acquire new downstream channel
Mon Aug 29 15:27:13 2011	Critical (3)	DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response.
Mon Aug 29 15:27:02 2011	Critical (3)	DCC aborted unable to acquire new downstream channel
Mon Aug 29 15:16:30 2011	Critical (3)	DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response.
Mon Aug 29 15:16:22 2011	Critical (3)	No Ranging Response received - T3 time-out
Mon Aug 29 15:16:07 2011	Critical (3)	Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...
Mon Aug 29 15:15:58 2011	Critical (3)	SYNC Timing Synchronization failure - Failed to receive MAC S...
Mon Aug 29 15:00:04 2011	Critical (3)	DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response.
Mon Aug 29 14:59:58 2011	Critical (3)	No Ranging Response received - T3 time-out
Mon Aug 29 13:28:33 2011	Critical (3)	DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response.
Mon Aug 29 13:28:27 2011	Critical (3)	No Ranging Response received - T3 time-out
Mon Aug 29 13:27:57 2011	Critical (3)	No UCD's Received - Timeout
Mon Aug 29 17:23:35 2011	Critical (3)	SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC f...
Mon Aug 29 13:27:02 2011	Critical (3)	Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...
Mon Aug 29 13:27:01 2011	Critical (3)	SYNC Timing Synchronization failure - Failed to receive MAC S...
Mon Aug 29 13:26:29 2011	Critical (3)	Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...

Los datos tecnicos son los siguientes:

Status Code: Operational

Software Version: ST52.05.77

Software Model: a806

Bootloader: 2.1.6d

Cable Signal Details

Forward Path:

Return Path:

Signal Acquired at

SNR:

Received Signal Strength:

Bit Error Rate:

Modulation:

Connection:

Frequency:

Power Level:

Channel ID:

Modulation:

Data Service Details

Provisioned Address: Yes

Provisioned Time: Yes

Provisioned Configuration: Yes

Registered: Yes

BPI: Enabled

Espero vuestra ayuda, muchas gracias.

BocaDePez 29 agosto 2011 20:17

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Los datos que no han salido aparecen en la siguiente imagen:

imageshack.us/f/832/capturaaw.png/

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BocaDePez 29 agosto 2011 21:59

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A mi me va bien.. apaga el modem y dejale descansar! que seguro que esta acalorado.

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BocaDePez 29 agosto 2011 22:05

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Lleva mas o menos un mes asi (y me lo cambiaron), da igual que lo apague, se sigue quedando sin conexion cuando quiere.

KarmaPC 29 agosto 2011 23:43

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Los datos como 'Signal adquired at' y 'Frequency' cambian cuando hay un microcorte ??

Si es asi , parece ser el problema de mucha gente con Ono 12/1. La portadora cambia por saturacion y genera un microcorte. Actualmente a este problema no se le conoce solucion permanente.

Algunos han probado con limitadores de velocidad , bajando la velocidad maxima a 1'2Mb/s pero no siempre funciona.

Si no quieres cambiarte de compañia no te queda otra solucion mas que llamar y dar la brasa al 902 para que manden un tecnico 'local', el cual ,si es por los microcortes por cambio de portadora, no podra hacer nada pues el problema no esta en tu domicilio y tendras que decirle que envie la averia a redes. Son los tecnicos de redes los que deben monitorizar tu conexion y ver que solucion es la mejor.

Espero haberte ayudado.

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BocaDePez 29 agosto 2011 23:57

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Si, esos dos valores que indicas suelen cambiar cuando se produce la perdida de la conexion y la reconexion posterior.

La verdad no me gustaria cambiarme porque hasta ahora el servicio habia sido impecable.

Por tanto, dificil solucion el problema. ¿Que tendran que mirar el nodo al que este conectada mi zona y todo eso? ¿O el problema en si esta en la señal que me mandan a mi?

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KarmaPC 30 agosto 2011 00:09

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Pues ahi ya no lo se lo que haran realmente. A mi me miraron el tap de la finca , el amplificador que utilizaba, etc.. lo cambiaron todo y aun asi seguian los cortes.

No te queda otra que ser pesado si quieres que te hagan caso.

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BocaDePez 30 agosto 2011 00:14

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Ok, muchas gracias, me has aclarado un poco el tema. Ya que pensaba que debia tener algo mal en el cableado, aunque revisaron las conexiones, ya que el modem es nuevo. Pues mañana llamare a que manden a un tecnico y le contare lo que me has dicho.

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peebles 30 agosto 2011 15:39

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BocaDePez 30 agosto 2011 15:57

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BocaDePez 30 agosto 2011 16:02

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BocaDePez 4 septiembre 2011 16:55

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