Bajada de la velocidad de la conexión todas las noches en Pepephone fibra

Uff de 100 megas contratadas a 3megas es mucho el colapso en hora punta, yo de ti acumularía pruebas y las llevaría a consumo por si quieres cambiar a otro operador aunque me temo que eso va ir a para largo...

Pregunta algo curiosa, teniendo en cuenta q no lo comentaste en tu mensaje...

¿Probaste a comunicarlo a Pepephone? q lo mismo si comprueban q es cierto, puedan hacer algo.

Lo pregunto como no comentaste nada al respecto... Y una bajada de 100 a 3... es demasiado, independientemente de la saturación de la zona, pues si tu tienes esa velocidad y latencia, los demás q estén conectados a ese nodo, sufrirán lo mismo.

Y otra cosa a mirar es q no tengas a nadie colado en tu wifi, q subida de latencias y bajada de velocidad, suena a alguien usando el Torrent o similar en tu red,

Yo también soy cliente de Pepephone fibra y aunque no tengo esa bajada tan brutal de velocidad, si es cierto que ha determinadas horas la velocidad baja, casualmente las horas de un mayor uso.

Yo he informado a Pepephone y la callada por respuesta, les he enviado capturas de pantalla con test de velocidad, de cuando tengo casi a diario cortes temporales del servicio de 3-4 minutos, mi zona está muy saturada de usuarios del grupo MasMovil, me han cambiado el router en 2 ocasiones... según ellos está todo bien, yo pago fibra 100/100 y en los mejores días tengo 100/10.

Estoy esperando a ver que saca Movistar con lo que tiene entre manos con Pedro Serrahima y ya decido a donde me cambio, no tengo muchas alternativas o Movistar o Tuenti, el resto (Yoigo, Jazztel, Orange, MM ) va por la linea de fibra que ya uso y no me va a ir mejor de lo que ya tengo.

Hola compañero

Yo llevo varias semanas con el mismo problema. ..La Velocidad de bajada es irrisoria , máximo 10 o 15 MB cuando de subida da 110 MB.

Los test los he hecho desde 2 PC diferentes por cable y con 2 smartphones y a cualquier hora obtengo resultados parecidos. He revisado que no haya nadie enganchado, etc etc..

¿Donde vives?. Yo en Barcelona ciudad , zona sagrada familia.

Saludos

Hola, tengo lo mismo, bajada 10-15 mg y subida 100.. cada tarde igual, lad mañanas va 100/100 pero al llegar a casa por la tarde siempre va a 10-15 de bajada.. Pepehone..

A mi me está pasando lo mismo y soy de Valencia capital, así que la cosa es grave si afecta a tantas zonas, y efectivamente solo es por las noches, aunque a estas horas ya solo me da 50 Mb de bajada, y conforme va pasando el tiempo cada vez da menos hasta ya por la tarde-noche que es practicamente imposible hasta navegar. He de decir que me pasa desde este martes pasado, antes no había tenido problemas

Hola a todos,

Veo que el post tiene un tiempo, pero lo retomo porque estoy realmente hasta los coj… de Pepephone con su pésimo servicio técnico de fibra… con lo contento que estoy con el móvil y lo lamentable que está siendo con la fibra.

Tengo el mismo problema a fecha de hoy en Valencia capital y durante mas de un mes que el descrito en el primer post.

Llevo un mes con caídas lamentables por las tardes-noches en la descarga y llevo un mes con ellos para escribir un libro.

Hoy es la sexta vez que me abren incidencia explicando todas y cada una de las veces que las caídas son por las tardes noches… y llegan los listos, hacen las pruebas por la mañana y ven que los valores van bien… y email al canto de que está solucionada la avería.

Y así en bucle seis veces en un mes.

El sábado, parecía que veía la luz, cuando vino un técnico que le habían enviado a hacer unas fotos solo para poder pasarlo a “redes” según” un técnico, a un nivel superior para que vean la caja externa al edificio.

Me asegura que esa incidencia se va a quedar abierta… y bien… hoy lunes, tacháaaaaaan, email (familiar ya para mi) hemos comprobado que los valores son correctos y hemos solucionado la incidencia.

Estoy muy cabreado. Tengo claro que no me voy a ir a ninguna compañía que sea ni Vodafone, ni Ono ni Orange…

que me queda?

§ Más móvil (son los mismos que Pepephone)

§ Yoigo (son los mismos que Pepephone)

§ Jazztel, Pepephone y MásMóvil usan la red Jazztel en mi edificio…

Probabilidad de cambiar de compañía y me siga ocurriendo lo mismo? Creo que alta…

Pff estoy ya arto. Alguien con este problema en su día se lo han solucionado? Y podría saber cómo?

Adjunto capturas de los valores que me da por las noches…

Gracias a todos de antemano.

Bueno, pues yo soy de León, y solo añadir que me ocurre lo mismo que a todos los que han escrito en este post. Por las tardes-noches, los teóricos 300 Mb simétricos que tenemos se quedan en unos 60 Mb - 100 Mb en bajada y entre 10 Mb y 50 Mb en subida. La caida de la calidad del servicio está siendo considerable. Saludos,

En Madrid y con Masmovil pasa exactamente igual, en mi caso el tramo de bajada es entre las 10 y las 12 de la noche, tenemos 50 mb contratados y se quedan en menos de 10. una vergüenza.

Yo soy del sur de Madrid y tengo el mismo problema, sobre todo de 10 a 12 de la noche y los domingos toda la tarde la velocidad está entre 5 y 15 Mb/s, abro incidencias pero las cierran indicando que todo funciona correctamente. Y no podemos hacer nada, estamos completamente con el culo al aire.

soy el autor del hilo inicial, despues de 50 dias me solucionaron el problema. Ademas subieron la velocidad a 300megas, pero al cabo de dos meses vuelve a pasar lo mismo. Estos hijos de puta siguen metiendo mas gente de la que soporta el nodo, y se pasan por el forro mis reclamaciones. como ellos hacen las comprobaciones por la mañana , dicen que mi linea no tiene ningun problema.

Asi que me voy de pepemierder, mas bien me echan ellos. Sinceramente prefiero pagar mas pero no estar todas las noches cabreado acordandome de todos los muertos de cada uno de los responsables de esa mierda de compañia.

Porsupuesto no pienso pagar la penalizacion por permanencia, se trata de un claro incumplimiento de contrato por su parte, lo que me deja exento de pagar.

Yo llevo muy poco con ellos y ayer tarde noche jugando online vi que tenía un Ping de casi 200; y viendo streaming se me veía fatal y con cortes. Me dio por hacer tests e iba fatal. Hoy ya va bien.

Primera vez que me va tan mal y por lo que os leo es habitual. Maldita sea, con Movistar era caro pero siempre me ha ido bien.

Saludos. ;)

A mi me pasa igual. Tengo 200mb pero aún así me coge unos 300mb... el problema es que en hora punta va a 20 megas... y super inestable, por supuesto va fatal para jugar online. Me recuerda a la epoca mala de Madritel/Auna cuando no se podía jugar online con esta conexión.

Voy a reclamar pero me temo que no harán nada y solo me quedará cambiarme de com

Hola,

Recupero este tema porque después de estar 1 año con Movistar me acabo de pasar a Pepephone con NEBA de Movistar y estoy en la misma situación. A las tardes-noches me baja la velocidad (del 200/200 contratado) una barbaridad. Ayer estaba entre 25Mbps y 35 Mbps dependiendo de cuando hiciera la comprobación.

Voy a reclamarles, pero por lo que leo en los comentarios al ser un tema de saturación de su Red veo complicado que lo solucionen.

Como ahora no ponen permanencia, me da que me voy a pirar en breve. Lo que no se es si volver a Movistar, a estarme otro añito hasta que se acabe el precio rebajado, u optar por alguna otra compañía.

Con Movistar se que los 100/10 que me ofertan son reales. No se si con el resto de operadores Orange, Jazztel, Lowi, puedo tener algún problema similar al que he tenido con Pepephone y claro al tener permanencia estaría jodido.

Habrá que ver que compañía de fibra, se está usando, la de masmovil, movistar, o orange. Yo lo tengo a través de orange y perfecto A lo mejor esta el problema, con la fibra de movistsr y sea movistar la culpable.

Cómo yo mo soy de descargar cosas o jugar online, no lo noto. Si quereis una conexión perfecta, iros al operador, que pagas más cada mes.