Después de que pepe fuera adquirida por MM y recibiera mi "portabilidad", 2 meses con una conexión a internet insufrible, intento de sobrefacturación por servicios que nunca debieron cobrar, y reclamación en la oficina de consumo; Pepe ha sacado pecho y a reconocido sus errores en el siguiente correo
A los que estén interesados, en saber los pasos, cuando llegue a casa esta noche puedo hacer una "guía" de todos los pasos que he seguido para llegar a esta resolución.
*editado porque se me escapó un dato sensible en la captura de pantalla
*Editado – Esta resolución ha sido posible gracias a toda la información que he podido obtener de este foro, explicaciones de determinados artículos y su alcance. Por todo ello, gracias a todos vosotros!