Fibra

Pepephone elimina la permanencia y los costes de instalación de su fibra

Josh 2 enero 2019 12:32 ◉

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Pepephone ha modificado el quinto punto de sus principios, en concreto el que hace referencia al compromiso de permanencia, para comprometerse a no exigir una duración mínima para el contrato.

Hasta ahora el usuario podía elegir al contratar la fibra, entre pagar los gastos de alta de 90 € o bien comprometerse a mantener el producto contratado durante al menos 12 meses. Esta exigencia se elimina, aunque Pepephone recuerda que invierte en el cliente cuando este se da de alta, pero espera que la relación de "confianza" que mantiene sea suficiente para que esté no se marche después.

blog.pepephone.com/index.php/2019/01/02/…ncompromiso/

BocaDePez 2 enero 2019 13:24

-1

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Ya solo hace falta que añadan servicio de teléfono fijo, lo necesito por que recibo llamadas por el fijo.

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vukits 3 enero 2019 09:19

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el telefono fijo es algo del pasado

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BocaDePez 3 enero 2019 09:23

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Sigo recibiendo llamadas por el fijo, por eso necesito tener ese servicio.

No creo que les cueste mucho dinero montar un servicio VoIP para recibir llamadas, para realizarlas ya usaré el móvil.

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vukits 3 enero 2019 09:24

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para eso hay un montón de proveedores SIP, con la ventaja de que te puedes llevar el nº a cualquier parte del mundo, o cualquier ISP.

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BocaDePez 3 enero 2019 09:53

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BocaDePez 3 enero 2019 11:15

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BocaDePez 3 enero 2019 12:03

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superllo 3 enero 2019 21:16

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BocaDePez 8 enero 2019 01:06

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BocaDePez 3 enero 2019 12:51

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BocaDePez 3 enero 2019 12:19

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Maik-Spynet 3 enero 2019 22:30

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BocaDePez 4 enero 2019 09:29

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BocaDePez 4 enero 2019 23:18

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sev44lora 1 febrero 2019 23:40

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Veo que quien quiera llamarte, si solo tienes fijo, es de ser cabezones. El fijo de mantiene aún, porque te lo incluyen en la fibra. Pero teniendo ya móviles, no se.

BocaDePez 8 enero 2019 18:17

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+1 El fijo con fibra es mas inútil que ir a cagar y no llevar papel. El fijo era util únicamente cuando se va la electricidad.. pero el fijo con fibra, sin electricidad tampoco funciona asi que.. Para lo único que vale es para que te llamen de los operadores ofreciendote milongas y no paren de dar la paliza. Yo lo tengo desconectado por lo mismo. En cuanto pueda, me paso a pepe, y aprovecho que hace tiempo que soy cliente y muy contento, no me he cambiado antes por otros motivos familiares..

BocaDePez 3 enero 2019 13:06

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Digi te ofrece la posibilidad de este servicio por 1 euro más al mes o por 3 euros con llamadas a fijos y móviles incluidas.

BocaDePez 2 enero 2019 14:08

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Hombre, a ver... Siempre he pensado que es una empresa de puta madre. Ahora, por la noche se me hace imposible ver Netflix... Qué hago, Pepe? Arregláis lo de la saturación o me busco una alternativa?

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BocaDePez 2 enero 2019 15:28

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No te van a arreglar nada, te darán largas.... ellos son así.

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BocaDePez 2 enero 2019 15:54

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Pues, nada. No duraré mucho con ellos entonces. Alguna alternativa deccente? Orange sigue poniendo la mierda del Livebox?

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BocaDePez 2 enero 2019 16:00

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Quizá O2

Maik-Spynet 3 enero 2019 22:31

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¿estas por cable o por wifi?

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BocaDePez 4 enero 2019 10:50

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sev44lora 1 febrero 2019 23:41

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Alternativa barata, para ver netflix en condiciones, como quieres, ninguna. Yo para eso, que le den a netflix.

pepejil 2 enero 2019 19:47

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Yo no te puedo arreglar nada, sorry.

BocaDePez 2 enero 2019 14:14

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Llevo con ellos un montón de tiempo y siempre he estado contenta, ahora intentan captar nuevos clientes y seguro que lo consiguen.

BocaDePez 2 enero 2019 15:32

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Soy cliente suyo y pagué en su momento la instalación, he protestado un poco y me la van a devolver sin problema.

Así que un 10 por ahora en estos dos años que llevo con ellos

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mceds 2 enero 2019 17:23

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he ~~protestado~~ amenazado un poco con irme

Ahora mejor.

Voy a comprarme un "flagship" de Samsung por mil euros. Cuando lo bajen a 200, protestaré un poco y esperaré a que me devuelvan los 800 euros de diferencia.

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BocaDePez 2 enero 2019 20:27

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Te lo mejoro

Compré una vivienda en 2007,ahora no vale ni la mitad,montaré una plataforma de afectados ,protestaremos un poco,y que el Ministerio de Vivienda me devuelva la diferencia

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PercebesBenz 5 enero 2019 07:34

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El ministerio = Los demás con sus impuestos

obmultimedia1 2 enero 2019 17:56

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ya te la cobraran de nuevo cuando te des de baja, que tambien cobran ese concepto de desconexion

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BocaDePez 2 enero 2019 18:38

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Sólo en ADSL.

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obmultimedia1 2 enero 2019 18:39

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si la fibra es NEBA te lo cobran tambien.

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BocaDePez 2 enero 2019 20:38

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obmultimedia1 2 enero 2019 21:47

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BocaDePez 2 enero 2019 22:32

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Maik-Spynet 3 enero 2019 22:32

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BocaDePez 4 enero 2019 10:31

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Somos muchos los futuros pepephoneros que nos alegramos de estas condiciones, la semana que viene que me cumple la maldita permanencia con Movistar, me porto a Pepe.

obmultimedia1 2 enero 2019 17:55

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algo normal dado que los costes de la instalacion se lo estaban endosando de forma ilegal al cliente

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BocaDePez 3 enero 2019 10:26

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¿Qué ley dice que no puedes pedir a un cliente que pague su instalación?

Maik-Spynet 3 enero 2019 22:35

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¿Que se la estaban endosando ilegalmente al cliente? ¿Tu lees lo que escribes majo?

Las altas se han pagado siempre, y ahora, que pepephone nos sorprende diciendo que YA NO SE LA COBRA A NADIE aunque las demás lo sigan haciendo, ¿vienes diciendo que nos la cobraban ilegalmente? a ver, explícanos eso al resto de los seres humanos.

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obmultimedia1 3 enero 2019 22:50

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cuando me puse fibra con movistar, no pague el alta, cuando portabilice la linea a vodafone no pague alta, cuando volvi a movistar, tampoco pague alta. seguimos? Pepephone era (ahora) la especialita cobrando un concepto que no se cobra al cliente por que eso hace echar para atras las posibles altas.

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BocaDePez 3 enero 2019 23:01

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No te lo cobraron a cambio de permanencia, lo que ellos crean que debes estar para "cobrarte" esa instalación, pepephone también daba esa opción, quien quisiera pagar a cambio de no tener permanencia, pagaba y se olvidaba de permanencia, y a quien no le importase tener permanencia para no pagar el alta, aceptaba la permanencia y no pagaba nada, es decir justo lo que tú has dicho, que no te han cobrado nada, sin embargo ahora pepephone ni cobra el alta, ni impone un compromiso de permanencia, es decir, es algo que NADIE hace ¿ves la diferencia?

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obmultimedia1 3 enero 2019 23:04

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rbetancor 4 enero 2019 10:15

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BocaDePez 3 enero 2019 23:08

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Que no te guste que Pepephone cobre por la instalación, o que Pepephone sea la única que lo haga, no quiere decir que sea ilegal.

superllo 4 enero 2019 09:09

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Que no te cobraran el alta significa que asumían ellos el coste de la instalación (que vaya un técnico a cablear y los costes administrativos) pero no significa que no exista ese coste. Según la página de Pepephone (donde estaba todo muy clarito) ellos únicamente te cobraban los costes que Movistar les cobraban, sin ganar ni un céntimo. Ahora en manos de MasMóvil parece que han cambiado de parecer aunque sigan habiendo costes.

Mick Diaz 4 enero 2019 09:56

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Festival del humor.

BocaDePez 4 enero 2019 10:28

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Golazo por la escuadra de Pepephone, se come con patatas al resto. Eliminan ataduras y costes para el cliente, vamos, lo que nos gusta.

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mceds 4 enero 2019 10:34

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Esta exigencia se elimina, aunque Pepephone recuerda que invierte en el cliente cuando este se da de alta, pero espera que la relación de "confianza" que mantiene sea suficiente para que esté no se marche después.

Apuesta arriesgada; ya fracasaron otros dándole "confianza" al cliente promedio. Esperemos que éste sea el comienzo de una larga serie de excepciones.

(He sido capaz de escribir esta última frase sin descojonarme, conste en mi expediente).

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BocaDePez 7 enero 2019 20:27

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Esto se va a prestar mucho a altas para la temporada de verano en segundas viviendas. Lamentablemente el abuso de unos pocos lo va a acabar pagando todo el mundo (ej: descargar 3 teras en una conexión móvil imilitada). Tiempo al tiempo. Por eso mismo hay quien exige tres meses de permanencia.

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BocaDePez 8 enero 2019 12:35

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No veo donde está el problema.

El primer año la instalación le cuesta a Pepephone, pero el resto de años ya tienen la instalación hecha y solo es enchufar el equipo.

BocaDePez 8 enero 2019 15:32

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Está genial que pepephone haya eliminado la permanencia. Esto debe ser una muestra más de confianza para el usuario ya que te quedas porque quieres como en mi caso no porque te obligan, ¡bien hecho pepe!

odin13 22 enero 2019 21:04

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buenas, hace poquito me cambie de movistar a pepephone con fibra 200 mb y 2 lineas moviles. La verdad que el router huawei hg659 no me enusiasma mucho ( soy revendido de movistar ). Que router me aconsejan pillar ?.

Un saludo.

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BocaDePez 26 enero 2019 14:13

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Me interesa tambien, a ver si alguien responde.

sev44lora 1 febrero 2019 23:54

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La única que no te ata, es pepephone. Lowi te ata mínimo tres meses, para compensar la instalación.

Lowi dice:

Sin ataduras

En tu móvil Lowi no tienes permanencia y en el servicio de Fibra solo 3 meses, ¡eso no es nada!

En movistar, cuando me di de alta, en febrero del año pasado, sin ofertas, solo me decian, que tenía que estar tres meses minimo.

Cuando me di de alta en pepephone el miércoles, nada de pagar permanencia y nada de pagar penalizacion, si estoy un mes solamente.