Pepephone aumenta a 10 GB la compensación por la caída de su servicio de fibra. De esta forma, los clientes que sufran una avería podrán mantenerse conectados mediante la red móvil, recibiendo un bono de datos móviles de 10 GB al día hasta que se solucione la incidencia. El beneficio es automático para los clientes que tiene contratada al menos una línea móvil, una vez que sus sistemas tienen constancia de la incidencia, aplicando así uno de sus famosos "principios":
PRINCIPIO 9
Cualquier problema es nuestro problema
Si algo falla, nuestro trabajo es compensarte sin que tengas que pedirlo. Y si nos tienes que reclamar algo, te daremos la razón por defecto hasta que lo hayamos analizado.
Este programa de compensación existe desde 2018. Inicialmente contaba con 1 GB que se amplío a 5 posteriormente.
