Pensarlo bien antes de pasaros a SIMYO

Eso que comentas, que si llamas y teniendo el contestador apagado te cobran, ¿¿¿ es cierto???? joder, eso lo tengo que probar, lo que pasa que la persona que conozco de simyo (mi pareja) me da error al llamarla, me dice que el nº no existe que si no, lo probaba ahora mismo y entoncces si que presentaba la denuncia ahora mismo en usuariotelecos

EDITADO: por fin alguien me ha dejado su nº simyo, le he llamado, tenía el contestador apagado y no me han cobrado la llamada, es más, ni aparece reflejada en el panel de control, cosa que he visto que ahora si haces una llamada y lo miras ya aparece, antes tardaban unos días

Mi historia con estos simios es esta:

- Hace 20 dias solicite una portabilidad de movistar + telefono por internet.
- Ese mismo dia cobraron de la cuenta bancaria el pedido
- 10 dias despues les llame y me dijeron que el pedido estaba cancelado por movistar por ICC erroneo
- Llame a Movistar y me confirmo que el ICC que entregue es correcto, y me informo que no tenian ninguna portabilidad solicitada (no que la denegaran, sino que no la habian recibido)
- Llamo de nuevo a los simios y me informan que se ha creado un "departamento especial" (que deben ser como los mas listos de la empresa) para encargarse de las portabilidades de movistar, me pregunta si quiero solicitar de nuevo la portabilidad y se lo confirmo.
- 10 dias despues les llamo de nuevo, me dicen que esta de nuevo cancelada la segunda portabilidad. Les informo que dado que no me llaman, ni el servicio tecnico de genios consigue nada (es probable que pida la portabilidad con señales de humo o similar) creo que por muy barata o cara que sea la compañia su servicio tecnico es, vulgarmente hablando, una pm. Su servicio telefonico si me ha atendido cada vez que les he llamado correctamente, pero debe ser lo unico que les funcione, al menos en mi caso. Mucho hablar en los foros y la publicidad como si fueran tu mejor amigo y luego pasan de todos sus clientes. Al que le funciona de chiiripa, que suerte, y al que no, que llame y llame y escriba y escriba que a estos les resbala por todos los lados.

Asi pues la conclusion es que he pedido que me reintegren mi dinero, ese que si saben cobrar rapidamente, y aqui acaba mi historia en el planeta de los simios. Ahora ire a otra compañia, que deberia ser lo que hagan todos los demas, y que de esta aprendan que tomar el pelo en grandes cantidades pasa factura.

Un saludo a los foreros.

Esto empieza a parecerse a Jazztel.

Yo hice portabilidad desde Yoigo y no hubo problemas. Eso sí, para arreglarme el contestador (no se podía desactivar) me costó lo menos 10 llamadas.

A día de hoy todo perfecto.

No tienes pq tener problemas, pero hay veces que si. Si has hecho porta pues dile a alguien que tenga Simyo que te llame, así como a gente de otras compañías que prueben a llamarte a ver si les dice que tu línea no existe.

Me alegro que todo bien, a ver si van mejorando. Otra de las cosas que es chungo, es hacer ahora la porta a otra compañía, según comentan cuesta bastante conseguirlo, así que espero que no te arrepientas pronto, que igual te tienen amarrado un tiempecito.

Yo solicité una portabilidad a Symio el 17 de julio. Recibí una tarjeta y el servicio de vomistar se cortó el 28 de julio como se me había avisado. Desde entonces sin línea. Primero la tarjeta no se activaba. Me enviaron una nueva porque "se tardaría menos que en arreglar el problema". Han pasado mas de dos meses. Cientos de llamadas al 121. Muchas veces 1hora y media en espera hasta que se corta ky vuelta a llamar. Informaciones contradictorias de sus agentes en el mismo día (¿=mentiras?). Mas de un envío a direcciones erróneas, según sus informaciones. Seguiré insistiendo hasta recuperar mi número. Recomendaré a todos mis conocidos que no hagan una portabilidad a no ser que estén dispuestos a perder el número o no les importe pasar por lo mismo (lo malo es que no se sabe que significa "pasar por lo mismo", ya que todavía no he recuperado el número y no se sabe si me puede costar muchos meses mas).
De pena. Y no parece haber nadie que se responsabilice de hacer un seguimiento de estas incidencias tan escandalosas. De cuando en cuando alguno de sus agentes mas espabilados, responsables y con algo de amor propio se toma un interés especial; pero todavía ninguno ha conseguido vencer a la burocracia de Symio y hacerme llegar la SIM.
Pensaba que los "problemas iniciales" que se mencionaban al principio se habrían corregido. Creo que es todo lo contrario. Se han cronificado y los han asumido como norma y marca de la casa. ¿Como no voy a pensar que se están burlando de mí?

eso fue yoigo.. ^*¨Ç_

y este tema es muy antiguo, dejad de postar...

Este tema es un pelín antiguo, así que te sugiero que abras un nuevo hilo en el foro de Simyo.

Cierro.