Sí, es normal que te baje el snr. De hecho el margen de snr que tenías antes (y cuando hablamos de eso nos referimos al margen que queda de 29 a 9, que es lo que tienes ahora) es lo que te indica de forma más aproximada qué es lo que vas a obtener finalmente al pasar una modalidad superior.
El gráfico que acabas de pegar es orientativo. Yo, normalmente, dependiendo del margen de snr que tenga un usuario lo aplico a mayores o a menores. Cuanto más alto el margen como es tu caso, mucho mejor. Y puedes tener una atenuación muy alta pero tener un margen de snr alto y eso mejora las posibilidades de la línea finalmente. Aún así yo he tenido, y tengo, más atenuación que tu y he tenido los 20 Mbps completos con lo que a veces las predicciones de los gráficos como ese, que es bastante bueno si lo usas como te comento, no siempre se cumplen al cien por cien.
El anexo m lo tienes que habilitar tanto en el router como el panel. De hecho, si no lo habilitas en el panel no lo tendrás por mucho que en el router esté habilitado.
Saludos