Pensando en irme de Telecable ¿qué elegirías entre Digi y O2?

Depende. Hay gente que Digi en móvil no le convence e incluso tienen fibra Digi + Móvil O2 u otra. En cuanto al servicio, es lo mejor posible dado el precio (hablamos de una compañía que aún con todo, ni siquiera es rentable y vive de préstamos de la matriz, a ver si es cierto que conseguirán algo de beneficio en este ejercicio 2024, sobre todo gracias a la venta de parte de su red + recortes).

Así pues, juzga. Si el precio no te es un problema y tienes necesidades básicas, la paz mental de O2 a mí (en mi caso personal, opinión) me encantaría, atención buena, a priori rápida, sin despriorizaciones de ningún tipo, muy buena gestión de reclamaciones (razón por defecto), etc.

Si el precio te genera cierta inquietud, y tampoco te da más probar, Digi solo te pide 3 meses de permanencia en su fibra (y nada en móvil).

Es una decisión muy personal, y como las coberturas, cada uno te contará historias que no tienen por qué aplicar en tu caso. Desde el que Digi fibra en su zona está saturada y se queja mil, a el que en O2 se queja de que el ping en el COD le ha subido y está cabreado. Nunca se sabe qué opinión te llegará, pero es lo de siempre, 10 españoles 15 opiniones.

Teniendo en cuenta que la permanencia en Digi es de solo 3 meses y que los precios son bastante competitivos, yo iría con ellos. Como mucho puedes perder 10x3=30€ si es fibra Smart. Y si es indirecta el servicio que te va a llegar va a ser parecido al de O2.

En mi opinión tras haber pasado por varias lo que a uno le funciona estupendamente a otro no. En mi caso los 2 años que estuve con Digi fueron bastante mejores a cuando estaba con Movistar en cuanto a atención al cliente, y en cuanto a calidad ni punto de comparación con lo que tengo ahora en Vodafone (que aun así me compensa por precio). Sin embargo hay gente que Digi le va mal, tiene cortes, etc.

Es una pena pero sí, las compañías telefónicas son como las empresas de transportes, a mi me puede ir genial y a ti fatal.

Algunas veces parece que os vais a casar con las empresas. Prueba Digi y si no te gusta te cambias. Como en la fibra es muy poco probable que tengas problemas, puedes cumplir los 3 meses de permanencia sin problemas y llevarte los móviles en cuanto detectes algo que no te convenza.

No hay nada importante en juego en esta decisión y de hecho, aunque ahora mismo tomes la decisión óptima, esta puede dejar de serlo en 6 meses porque cambien las condiciones.

Estoy con O2 con fibra y móviles y muy contento, aunque hace unos días hubo algún problema con el VoWiFi, tuve otra incidencia que me solucionaron en 24 horas (incluso siendo sábado) y mientras tanto me activaron datos ilimitados en los móviles para poder compartirlos con los ordenadores.

Por otra parte la fibra de Digi parece que va bien, mas allá de algunos problemas de saturación que van por zonas, su "talón de Aquiles" de momento parece ser que esta en la telefonía móvil que acumula bastantes quejas.

Si te importa mucho la parte económica puedes probar Digi, si valoras más la atención al cliente y el servicio técnico O2.

De Telecable escape hace ya años…

Yo, usuario de o2 y Digi en Gijón, no he notado ninguna diferencia entre ambas. Digo esto porque como mínimo, te mueves por Asturias.

En atención al cliente, Digi puede contestarte a una llamada muy rapido o tenerte esperando 10 minutos. En o2 son mas rápidos atendiendo aunque, eso no quita una experiencia que he tenido con ellos de esperar 20 minutos (contados por el timer de la llamada) y seguir esperando. Siendo justos, eso solo me pasó una vez.

En servicio no distingo diferencia de calidad entre ambas. En fibra ya si que no puedo contarte nada puesto que no tengo ni Digi ni o2.

Personalmente, que ni te decantes por Orange ni por Vodafone, es un acierto desde mi punto de vista y uso concreto.

En Digi tienes una permanencia que da risa, lo mas sensato es irte a una y probar y, si no te convence, irte a otra. En o2, creo, que ni hay permanencia.