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530 lecturas y 5 respuestas
  • BocaDePez BocaDePez
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    PENALIZACION TRAS CAMBIO A ORANGE

    Buenas,

    el viernes porté el fijo de jazztel a orange (http://empresas.orange.es/adsl-y-telefonia-fija/linea-fija-+-llamadas/conecta-pymes/)

    Antes de hacerlo, llamé a atencioó cliente para confirmar que no tenia permanencia, a lo que me dijeron que así era

    Ahora me desayuno con que tengo 650 € de penalización segun me han hecho saber

    Si devuelvo el recibo del banco, me pueden obligar a pagarlo? No tengo intención de volver con ellos en el futuro

    Gracias de antemano

    saludos

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    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Yo me encuentro es una similar 120 de penalización. Después…

      Yo me encuentro es una similar 120 de penalización.

      Después de 4 años con ellos, solo acepte una rebaja anterior para no irme, pero en ningún momento me dijeron nada de permanencia.

      E abierto una incidencia y por supuesto e dado orden al banco que no pasen el recibo, e pedido grabación de voz o firma donde acepte el descuento con condición de permanencia cosa que no existe , ahora a esperar respuesta

    • Aparte de ADSL con ellos, ¿tenías algo más? ¿Móvil? ¿Algúnos…

      Aparte de ADSL con ellos, ¿tenías algo más? ¿Móvil?

      ¿Algúnos terminales a plazos?

      Puede ser ese el motivo de la permanencia, ¿Jazztel te pagó la penalización en algun otro operador?

      Sldos.

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Pues he llamado y es por un servicio de ip centrex que tengo…

        Pues he llamado y es por un servicio de ip centrex que tengo contratado con ellos, me quedan 6 meses de permanencia, os cuadra?

        el otro problema es que en Orange no tengo "periodo de prueba" y volver atrás me costaría 550 € de penalización por baja anticipada

        Voy a valorar la opción de pagar las cuotas hasta junio y entonces darlo de baja, ya que me hacen descuento en la cuota del ip centrex

        Espero vuestras sugerencias

        gracias de antemano