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49 lecturas y 8 respuestas
  • BocaDePez BocaDePez
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    Penalización permanencia. DESESPERADO y sin dinero

    Hola a todos. En mayo recibí una llamada de yacom para un descuento. LLevo con yacom casi 4años. El descuento consistía en una bajada de 2 euros sobre mi tarifa de ADSL. De 19,90 que pagaba por 1mega me lo dejaban en 17,90 a cambio de un año de permanencia con ellos. Por aquellos entonces, en mayo, no tenía problemas en darme de baja y les dije que si. El problema que tengo ahora es que no tengo trabajo(y con dinero muy justo) y he decidido irme a otro país a trabajar... y claro... me tengo que dar de baja por lo que me imagino que me querrán cobrar el año de permanencia que es hasta junio de 2010.

    ¿Hay alguna posibilidad de no pagar la permanencia, es decir, podría anular el descuento a estas alturas? Claro está, que estaría dispuesto a pagar la diferencia del descuento y la tramitación de la baja si procede... pero la penalización me parece excesiva y no dispongo de tanto dinero(lo necesito para emigrar).

    El motivo de no llamar y de preguntarlo aquí es por motivos de ahorro económico ya que hay que llamar a un dichoso 902 y estar con la música un buen rato.

    Gracias por vuestra comprensión

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    • BocaDePez BocaDePez
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      120 euros + 25 por baja administrativa + iva, en total 168,2…

      120 euros + 25 por baja administrativa + iva, en total 168,2 y lo peor es que no te van a perdonar un duro. No les importa que estés en paro ni ninguna otra causa, generan penalización por baja anticipada y punto. Es de pena como trabaja yacom pero es lo que toca, se aferran a tu grabación de consentimiento y poco puedes hacer salvo que te armes de paciencia y te quejes a industria o a consumo y no se si te podrán ayudar porque el contrato lo firmaste con tu voz en su día.

    • BocaDePez BocaDePez
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      Yo también contraté la oferta, al contratar la oferta debiste…

      Yo también contraté la oferta, al contratar la oferta debiste recibir un mail confirmandola, en ese mail puedes leer lo siguiente:

      *El incumplimiento del compromiso de permanencia será penalizado con un cargo extra en tu factura correspondiente a 160€ como máximo o bien el coste correspondiente a las cuotas que faltasen por abonar hasta cumplir el año

      Creo que lo que te toca pagar es: 7 meses de permanencia a 19,9 = 139,3 e.

      • BocaDePez BocaDePez
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        Que permanencia va adjunta a esa oferta? Que tendría que…

        Que permanencia va adjunta a esa oferta?

        Que tendría que pagar, los 7 meses que le faltan por el descuento?

        - En adsl 10mb = 2.50*7=17,5+iva = 20,3€

        O la factura entera?

        - En adsl 10mb = 22.48*7=157,36+iva = 182,5376€

        Firmado: Un tontín que acepto y le han tardado 2 meses en aplicarsela, permanencia hasta agosto 2010

        • preguntales si les devuelves los equipos, cuánto te va a…

          preguntales si les devuelves los equipos, cuánto te va a costar darte de baja, diles antes, que estás grabando la conversación.

          la penalización aplicada la pone en tu contrato, leelo por favor :D

          saludos

          • BocaDePez BocaDePez
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            Soy el que ha abierto el post. A mí no me han regalado ningun…

            Soy el que ha abierto el post.

            A mí no me han regalado ningun equipo en en esta oferta. ¿Deberían hacerlo?

            Me relagaron el router hace 4 años cuando me di de alta y ya cumplí, por este motivo, el año de permanencia hace mucho tiempo.

            Por supuesto que cuando me de de baja no lo voy a pagar,faltaría más.... Estoy dispuesto a pagar lo que he dicho en el primer post y ya soy lo suficientemenete honesto.

            Claro está que prefiero una solución amistosa. Nunca he tenido problemas con yacom ni ellos conmigo. Les habré llamado como una ó dos veces en 4 años. En cualquier caso, si esque debo pagar penalización, pueden reclamarmela en el extranjero que es a donde tengo previsto irme porque en España no pago ni un euro de más.

              • BocaDePez BocaDePez
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                El segundo bocadepez era yo. Si es solo el descuento de los…

                El segundo bocadepez era yo. Si es solo el descuento de los meses que faltan es miseria... En cuanto haya un mínimo problemas se les manda a tomar viento.