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Penalización baja adsl

BocaDePez
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Hola, quería contratar adsl para estas navidades que las voy a pasar en casa de mis padres y por lo que he mirado el único operador sin permanencia es jazztel. De todas formas me interesaba la promoción que tienen en la web de Telefónica del adsl 10 Mb con las 3 primeras cuotas a 9.90 y router wifi y mp4 Sony de regalo. He llamado al 1004 para preguntar cual sería la penalización por dar de baja el adsl antes de que se cumplan los 12 meses de permanencia y me han dicho que la penalización son 60 euros en total y que dependen de los meses que me queden por cumplir (serían 5 euros por mes).

Lo que me ha dejado pillado es que me han dicho que estos 60 euros son así para cualquier tarifa o promoción, cuando entiendo que lo normal es que la cantidad dependiera de la promoción. ¿Lo que me han dicho es correcto entonces?

askatuak

jazztel tiene permanencia, por lo menos ahora acabo de mirar la oferta de adsl20 mas linea con ellos, y te cobran 90 napos, que luego te devuelven al cabo de 6 meses.

* Precio promocional hasta el 28/02/09, luego 21,95 €/mes
Cuota del alta 90€ (Pago anticipado que se devolverá tras las seis primeras facturas emitidas)
Cuota de línea: 13,45€/mes

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BocaDePez
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Yo digo adsl revendido, no tendría cobertura con ellos y la línea ya existe con telefónica.

BocaDePez
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He vuelto a llamar al 1004 y ahora en lugar de atenderme una argentina me ha atendido una española y me ha dicho que la penalización serían 120 euros y que si quiero me puede dar de alta sin promocion y no tendría permanencia. Volveré a llamar una tercera vez, y como no coincida al final voy a acabar cogiendo una conexión de internet para el movil.

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BocaDePez
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Llame por tercera vez y me volvieron a decir lo mismo que la última vez, 120 euros de penalización y si me doy de alta sin promoción no hay permanencia, así que lo he hecho así y me han dado un router monopuesto, me ofrecía otro wifi pagando.

BocaDePez
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ahora en lugar de atenderme una argentina me ha atendido una española

Si la argentina tiene nacionalidad española entonces no es argentina, es española.

noseretire

Cuestiones sobre la penalización por incumplimiento de compromiso permanencia en telefónica:

- "(...) En caso de no cumplir este compromiso (un año) deberá abonarnos un importe proporcional al apoyo económico recibido y al tiempo trancurrido desde la fecha de alta". Esa es la penalización, que traducido al cristiano, es que tienes que devolver lo que te ahorraste con la promoción en la parte proporcional al tiempo que hayas respetado el compromiso. Mejor un ejemplo, el coste normal del Dúo son 40,90 y por promo te reducen a 9,90 tres meses. En decir, te ahorras 31 € cada mes durante los primeros tres meses, o lo que es lo mismo 93 € en total; eso es el "apoyo económico", es decir, lo que te has ahorrado. Ahora bien supongamos que te das de baja a los 6 meses, has respetado la mitad, por lo que tendrás que devolver la mitad de lo que te has ahorrado. En ese caso la penalización sería de 46,50 € (la mitad de los 93 €).

- El compromiso de permanencia no se aplica durante el primer mes de contratación, es decir, durante el primer mes puedes darte de baja sin que se te aplique ninguna penalización.

- Siempre tienes la opción de renunciar a la promoción y por lo tanto no tendrás compromiso. (Promoción= 0 €, devolver = 0 €)

- El compromiso afecta únicamente al ADSL, no a la linea de telefóno. Es decir, si tienes una linea con ADSL y das la baja total del abono (das de baja linea y adsl, todo) no tienes ningún tipo de penalización.

- Existen formas de no pagar la penalización si uno quiere dar uan baja, la más sencilla es hacer un cambio de titular. Al antiguo no se le cobra ya que no se da de baja y el nuevo lo es sin ningún compromiso.

Un saludo.

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BocaDePez
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¡La hostia! Te contrato de abogado.

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superllo

noseretire es comercial de Telefónica, se sabe todas las ofertas y, sobre todo, sabe explicarlas a los seres humanos (sí, a esos que usamos Ubuntu).

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BocaDePez
BocaDePez

Sí, correcto. Su explicación me viene muy bien pues hay un colega que quería darse de baja, pero no sabía que hacer con el tema de la penalización, así que acabo de llamarlo y contarle lo que dice el usuario Noserretire.

De ahí que haya dicho que lo contrato de abogado, pues se sabe todo este asunto.

Aprovecho para darle las gracias a Noserretire.

Un saludo para ti, a pesar de que eres moderador, un picoleto sin sueldo, y a todos.

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BocaDePez
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superllo
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BocaDePez
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BocaDePez
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Primero, el cambio de titular no es gratuito,

segundo, al hacer un cambio de titular aceptas todas las condiciones del antiguo titular, así como la posible deuda que tenga.

Tercero, el compromiso de permanencia de 12 meses, continúa, por lo que luego, no digais que no estábais advertidos.

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indhata

El cambio de titular cuesta 6€ por línea.

Y al apoyo económico hay que sumarle los 38€ que cuesta el alta de adsl si no aceptas la permanencia, a no ser que en la promoción venga especificado que si no hay permanecia no se cobra el alta.

Felices fiestas :)

BocaDePez
BocaDePez

puedes desarrollar más lo del cambio de titular???

una vez hecho el cambio de titular el nuevo titular se puede dar de bajar ese mismo día?????????????