Pedido extraño en O2, baja de línea adicional que no he hecho

P B Fierro miércoles a las 16:00 ✎

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Al mirar en área de clientes, en pedidos, me aparece "Baja Línea Adicional Fibra 1Gb y Móvil 120GB" el 28 del 5 de 2025. Por supuesto no he dado de baja mi línea adicional. ¿A alguien más le ha pasado? ¿A que puede deberse?

La línea adicional sigue funcionando a día de hoy. Les hemos enviado un WhatsApp a ver que contestan…

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P B Fierro miércoles a las 16:26

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Han tardado en contestar, pero ya esta…

Es que han cambiado el nombre de "línea adicional" a "adicional 30 gigas"

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Axolotl miércoles a las 18:37

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Me alegro que te lo hayan aclarado y no haya ningún problema. Con el CRM que tienen ahora (Telco creo que se llama) hay problemas cada dos por tres.